298 孕婦難產（1/2）

首先第一個，就是在處理投訴的時候，一定要實事求是的處理，不能病人說什麼就是什麼;要杜絕工作不認真的情況。

爭取為病人提供一個良好舒適的就醫環境，同時也應該最大程度的保護自己的同事。

對於那些無理取鬧的，因為沒有達到自己想當然要求，而惡意投訴的，一概不予理會。

在這一點上，杜衡的態度是很明確的。

同樣的，護士作為醫療構成的另一個主體，專業知識一定是要過關的，護士並不是服務員，只要會拿個藥、扎個針就行，而是護理人員，是醫療過程中，非常重要的一環，是不可或缺的存在，基本的藥物常識、用藥準則一定要過關，她們可是治療過程中最後一道防線。

最重要的是，護士直面患者，是與患者接觸最多的人，要是專業知識不過關，也是最容易起醫患矛盾的對象。

就像剛才那個患者的問題，問藥是怎麼來的，是問怎麼得來的嗎？

那肯定不是啊，人家應該問的是這藥是用什麼藥配出來的。

小姑娘的回答很幽默，病人也沒計較，但要是遇上個難纏的呢？就比如拿脂肪乳當營養快線的那位家屬，絕對夠小姑娘喝一壺的。

而且真要是發生，還真就妥妥的是一個有效投訴，杜衡想偏袒都找不到好理由。

以至於王麗麗從杜衡辦公室出來的時候，臉都是黑黑的。

一早上來兩次，著實夠窩火。

所以回到護士站，王麗麗就通知了一件讓所有護士臉黑的事情，「今天下午護理理論考試，明天下午實踐考核，以後每月考一次，時間不定，臨時通知。」

不管是老員工，還是新來的，都是被王麗麗的話整的面面相覷。

但是看著王麗麗的黑臉，再想想前面被杜衡叫走的事情，都知道王麗麗肯定挨收拾了，所以也沒有一個敢出言反駁的。

看看時間，剩下的治療，杜衡準備下午再做，這會去找余海廷，想問問急救科的籌備怎麼樣了，有沒有需要幫忙的地方。

「沒什麼問題了，基本已經成型，救護車上該配備的東西，陸書記已經幫我找的差不多了。雖然都是舊設備，但是作為轉運車輛，基本夠用了。」

對於這樣的結果，和杜衡預想的差不多。

現階段，甚至很長一段時間裡，衛生院能做到的也只能是如此了。

人手不夠，沒有急救專業人員，設備不夠，錢也不夠，就不要想著獨立展開急救了，能很好的完成急救轉運工作，那已經是非常成功的一件事情了。

余海廷接著說道，「我們已經把材料遞交給局裡了，他們通過之後，會直接幫我們接入120平台，到時候就需要接受統一調度了。」

杜衡問，「既然是轉運，那咱們的對接醫院是誰？不能拉上病人再找醫院吧？」

「咱們能處理的就咱們處理，處理不了的，直接送市一院，那邊的周義賢主任很好說話，陸書記星期五去的時候，直接就同意了。」

杜衡點點頭，這事不意外。

市一院作為上級醫院，他有這個義務接受下級醫院的轉送病人。而另一個，他們還欠自己人情呢。

雖然這個人情，雙方都不會去提及，但是欠人情就是欠人情，除非你沒皮沒臉，那就當沒發生過好了。

余海廷說完，卻是微微有點可惜的說道，「其實吧，離咱們最近的，首選應該是三院，但是三院這地方你也知道，精神病院，對接不了。另一個是軍區的醫院，距離近，條件好，但人家不願意，可惜了。」

杜衡略有疑惑的問道，「沒去市中醫院問問嗎？他們也有急診科的。」

余海廷有點不屑，都是自己人，說的也過於直白，「看不上。」

好吧，當自己沒說！！！

杜衡也不提這個話題了，既然余海廷和陸中江已經操辦好了，他也輕鬆。

看時間差不多該吃午飯了，兩人便一起往食堂走去，余海廷路上接著說，「本來我想著給咱們這幾個人做個急救培訓，但是市一院看不上，也不放心，說是要派個人過來，專門培訓一下我們，要給我們上上課。」

杜衡眼睛亮了一下，「好事啊，什麼時候來？知道是派誰來嗎？」

「暫時說是下周派人，具體是誰沒有說。」

「這事你上點心，詳細的問問，上課的時候讓大家好好聽，必須得學到點真本事。這周三開始，我事情就有點多了，所以這事你多操心。」

說完，有感覺自己說的不夠重視，便再一次說道，「不論醫生護士，還是司機，都得好好學。」

「放心，大家肯定會好好學的。」

兩人各自打好飯，剛坐到座位上準備吃飯聊天，杜衡的電話響了。

一看是趙家窪的村醫趙斌，杜衡便接了起來。

而剛接起來，手機里就傳來趙斌焦急的喊叫聲，「杜院長，有產婦難產，快來看看。」

杜衡一驚，手裡的筷子也停了下來，趕緊說道，「趕緊找車送醫院啊，怎麼還有時間給我打電話？」

那邊的趙斌快哭出來了，「找不到車啊，沒有車願意拉產婦，都怕死自己車上。」

「你的車呢？你也害怕嗎？」杜衡也急了，聲音頓時變得急切，音調也高了起來。

而杜衡突然的高音調，把食堂打飯的人都給嚇了一跳，全都停下筷子轉頭看向杜衡。

聽到杜衡不滿意，杜斌趕緊解釋，「我爹早上開車和我媽去我舅舅家了，我也是剛被叫過來的。杜院長，趕緊吧，產婦快不行了。」

「別掛電話，等著。」杜衡吼了一聲，趕緊轉頭對身旁的余海廷說道，「余醫生，趙家窪有產婦難產。」

余海廷直接扔下手裡的筷子往外跑，而動作太過匆忙，以至於起身的時候，又把桌子給推了一把，放到桌子邊上的飯盒和筷子叮呤咣啷的掉到了地上，嚇的食堂里更加安靜。

而同一時間，一起來打飯的司機也放下飯盒跟著跑了出去。

杜衡也顧不上吃飯了，直接往外走，拿起還沒掛斷的電話準備再和趙斌了解一下情況，卻不想魏雯，也就是魏凱達的姐姐跑了過來，「小。。。。院長，我也去吧，我以前就是金大二附院婦產科的護士，我有經驗。」

杜衡沒有猶豫，直接說聲，「一起走。」

這個時候再通電話，卻發現已經被掛斷了。

杜衡立馬就回撥了過去，卻無人接聽。

聽到無人接聽的聲音，杜衡便不再撥打，一路小跑到了救護車的邊上。

此時，余海廷和王麗麗也拿著東西從新樓跑了出來，後面還跟著火銀花。

火銀花自告奮勇的往前一站，「院長，讓我去吧，我有接生經驗。」

而余海廷也在旁邊說道，「院長，我和火醫生去吧，你留守。」

杜衡腦中飛轉，他得到過婦兒專精，雖然一直沒有用過，但是卻非常的有信心。

而且余海廷雖說是全科醫生，其實主攻的是內科，難產、接生孩子他其實沒有一點經驗，加上火銀花，他更不放心。

「余醫生你看家，我和火醫生去，王麗麗和魏雯一起去，速度上車。」

余海廷伸伸手，但看著杜衡已經上了車，他也只能頹廢的放下手。

本章未完，點選下一頁繼續閱讀。