第549章 消費者保障計劃（2/2）

這買家下單，等拿到手裡的服裝，或多或少跟圖片會有些出入。

大部分買家，都不會因為一點點偏差來找麻煩。

但是總會有些買家可能把商品幻想的太美好，又或者是太高看自己的身材。

當這些買家收到貨，就會扯皮。

那麼這時候，七天無理由退貨，就可以給買家提供退換貨渠道。

要退換貨，必然會產生運費。

那麼這些運費誰來承擔？

買家嗎？

買家會說，這不合理，我買到的商品貨不對版。

賣家嗎？

賣家會說：我的商品沒有質量問題，我沒有錯，幹嘛要承擔退貨運費。

此時，運費險就上去了。

至於劉強冬說用10元以上的來回運費，來博這一筆0.5元到1元的運費險，風險太高的問題。

方啟博簡單解釋：不可能所有交易都有問題，只要可以保證退貨率維持在千分之一，運費險穩賺不賠。

因為大促過後，他會把運費險直接設置在賣家的成本裡面。

也就是說，不管賣家同不同意，你賣出去一件商品，就要支付一筆運費險。

雖然羊毛出在羊身上，但是只要交易的筆數足夠多，根本就不用擔心會虧錢的問題。

最後一點，先行賠付機制。

方啟博解釋更加直白，商家的貨款在我們手上，怕什麼人家跑路。

劉強冬聽完後不斷點頭，「早說大促過後會讓所有商家都強制支付運費險，我根本就不會懷疑會不會虧錢。」

只要每一筆交易都能收取運費險，數量足夠多，根本不會賠錢，甚至還會大把賺錢。

劉強冬不傻，這筆帳他是會算的。

方啟博笑笑說：「現在你不用擔心了吧，這些計劃其實可以統一歸類，叫消費者保障計劃，目的即使保障消費者而設置的。」

劉強冬說：「不擔心，而且還很高興，因為淘寶網又多了一個進項。」

說完後，他又問：「那家電類什麼時候才能啟動呢？這可是一個利潤空間十分龐大的類目啊！」

方啟博想了想，「這個我目前還沒有想好，現在線下的競爭激烈，大品牌目前有幾個連鎖巨頭，如果觸動了他們的神經，家電類目我大概會被他們卡死，根本拿不到優勢資源，所以我才會同意秦總暫停這一塊的招商，我相信你在招商的時候也應該體會到了，這些廠家是不是非常傲慢？」

劉強冬點頭說：「是的，招商部經理聯繫好幾個廠家的銷售經理時，他們都直接說讓我們把錢打過去，然後再談價格。」

說實話，劉強冬對這種招商過程也十分排斥，只是淘寶網要實行全品類經營，才硬著頭皮跟他們磨。

當秦惠玉說家電招商暫停的時候，他還感覺心裡鬆了一口氣。

不過那時候劉向東卻有不同意見，他認為家電的利潤實在是太大了，所以對停止招商充滿了怨氣。

他認為廠家資源是可以用錢砸出來的。

反正啟博科技有錢，死磕就是。