第二十八章 寶典第二篇：銷冠思維（1/2）

見段小明調侃自己，吳小沫內心深處冒出一絲牴觸。

她沒接段小明的梗，轉身說：「趕緊去開會吧。」

段小明見她不接自己的梗，估計她可能不喜歡自己開這種玩笑。

作為一個新世紀的年輕人，這點眼力見還是有的。

不過，現在的年輕人呀，撩騷又不是真的喜歡誰，也不是真的多痞，就是玩兒。

「怕搶不過也別板著臉嘛，大不了我把被子讓給你！」

哎呀，多大個事，開個玩笑又不會懷孕。

大家同是90後，又不像80後那麼壓力大苦瓜著臉和70後接受的教育太紅那么正派。

「姐姐我大方，被子就全送給你了，不過我想說，低俗不是幽默，如果你要想拿幽默跟人溝通，特別是以後跟客戶溝通，可以多學學銷售心理學，因為很多時候，不一定要幽默，特別是不需要低俗。」

吳小沫停下腳步轉過頭說。

她儘量讓自己表情柔和，語氣溫婉。

畢竟，上份工作就是吃了關係戶的虧，這一份工作雖然決定化被動為主動，但是撩騷，自己不喜歡。

而且這種級別的對話，不成熟，太low。

現在自己這樣錯開話題，既接了茬，不得罪他，也不顯得自己喜歡開低俗玩笑太隨便。

加油，小沫！

你總要試著跟這些所謂的關係戶友好相處的，不能老甩冷臉。

何況這個關係戶高大英俊。

雖然他吊兒郎當、嬉皮笑臉、衝動、浪騷，但是這些跟自己沒有關係，反正自己只要跟他保持友好關係就可以，最好是在他需要幫助的時候雪中送炭或鼎力相助，比如今天這樣做，就可以了。

「咦，低俗不是幽默這句話怎麼那麼熟悉呢？還有銷售心理學，這個東西，寶典里也有寫。」

聽見吳小沫這麼說，段小明心裡嘀咕著，同時拿出賣房寶典。

他快速翻到寶典開篇部分，裡面有一句：「幽默不是低俗，低俗也不是幽默，要用讓人會心一笑的語句來活躍氣氛，而不是講低俗的笑話，幽默是結合語境的一種藝術。」

又快速翻到寶典中間寫著銷售心理學的部分，這一部分他看過——說「路過」可能更合適，他「路過」這一部分知識兩三遍，上面太多知識點和案例，他每一次瀏覽都像是反芻動物囫圇吞棗，整個整個的吞進肚子裡存著，根本沒有反芻細嚼。

不過勝在年輕，記憶力還算活躍，他多少記得一些內容。

比如銷售心理學還分客戶心理學、價格心理學、賣點心理學、服務心理學等等。

價格心理學那一部分寫著：「顧客要的不是便宜，因為他們也不知道到底便宜不便宜，他們要的是感覺自己占到了便宜。」

還寫著：「不要跟客戶爭論價格，價格永遠都有人嫌貴，而是要跟願意購房的客戶討論價值。」

服務心理學寫著：「沒有不好的顧客，客戶永遠是對的，因為他要買他喜歡的產品，所以，只有不好的服務，服務不好，再好的產品也難賣出去。」

諸如此類，他依稀記得。

當然還有狗哥熟悉的筆跡：「心理學就是玩一個博弈，買賣過程猶如相親過程，千萬不能靠勾引，也別想玩心機，得坦誠！」

這倒是實話，不算狗。

「我們賣房時談心理學，殊不知客戶買房時也在玩心理學，千萬不要認為自己聰明客戶傻，狙擊手瞄準目標還得看風向，所以，心理學只能解決一部分難題，真正要想戰無不勝，就得有銷冠思維。」

咦？

怎麼心理學談到銷冠思維了？

段小明繼續快速看著。

狗哥的筆跡潦草，他習慣了也能快速瀏覽。

「所以，小狗我不太贊成心理學談單法，我們應該……」

「喂，你去不去參加小組會議？」

看見段小明坐在原地翻閱筆記本似乎不打算動了，吳小沫催問。

「去去去，必須去呀。」

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