第八十八章 護城河理論（1/2）
第二天的高管會上，隋波提出了易趣公司要進軍C2C業務的想法。
這讓在座的很多人有些驚訝。
要知道，即使在美國，也沒有一家網際網路公司，同時開展B2C和C2C兩項業務的先例。
亞馬遜是B2C，Ebay是C2C。
各自都在自己的領域裡，做到了最大。
張奕就首先提出了不同意見。
「這樣會不會太冒險了？
B2C和C2C的商業模式完全不同……
無論是用戶群體、平台性質、運營模式，兩者的區別都很大。
當然，我的意思，並不是不做C2C業務。
只是現在正是易趣快速發展的階段，而且很快我們要啟動B輪融資和上市計劃。
這個時候，是不是還是先穩妥一些？」
宋健則皺眉道：「C2C現在的主流模式是網上拍賣，這種模式在國內到底有多大的市場，還不好說……
我們現在就好比本來是做商場的，要去做集市。
即使從傳統的零售行業來看，也很少有企業，能夠兼顧兩者的。
波總，你是出於什麼考慮，準備在這個時間推出C2C業務？」
隋波笑著點頭。
先不回答兩人的疑問，而是看向其他人，等著大家先發表意見。
不過，除了張、宋兩人之外，其他人都已經習慣了隋波做出每項決策，背後都有著深遠的想法。
所以都沒有出聲，紛紛看向隋波，等著他這個公司的領頭人，說出自己的理由。
其實就連張奕和宋健，提出意見，也是希望聽聽隋波真實的想法。
甚至，心裡都做好了被他說服的準備……
沒辦法，一直以來隋波在戰略上的思考，都是後來被事實，成功驗證過的。
對於隋波，他們有著莫名的信任。
看到其他人都沒有意見了，隋波這才笑著點點頭，開口道：
「很好，Joe和老宋的意見，都沒錯。
B2C和C2C兩種電商模式，其內在的經營理念的確全然不同。
按理說，現在電子商務網站蜂擁出現，市場熱度高漲。
在這種大的市場環境下，現在我們應該在B2C領域更專注，繼續保持市場領先地位。
而不是再開闢一個全新的戰場，分散我們資源和人力，去搞C2C業務。
尤其在現階段，C2C業務還很難有成型的盈利模式……
那麼，我為什麼會決定現在進入C2C業務呢？」
他站起身來，走到一旁的白板處。
拿起白板筆，在白板上畫了一個圈，圈裡寫上B2C；
然後又畫了一個有部分交集的圈，寫上C2C。
回過頭來，說道：「如果我們把具有網購需求的個人消費者用戶進行分類。
B2C業務就是那些更關注產品品質、專業性的用戶。」
他用筆點了點B2C的圈。
「C2C業務就是那些關注價格、產品的豐富性、個性化的用戶」。
隋波又點了點寫著C2C的圈。
「中間一部分用戶，就是那些既關注產品品質，也關注價格的用戶。」
白板筆繼續點了點兩個圈的交集部分。
「那麼，我們需要知道一點，用戶的需求不是一成不變的！
用戶會成長，需求也會多樣化，很可能出現這種情況：
當一個用戶想買電腦、手機、甚至其他電子產品時，他會更關注品質，上B2C網站購買。
而當這個用戶想買一個他找了很久的東西，比如限量版的玩偶手辦、已經不再出版的音樂磁帶這種個性化的產品。
又或者那些不怎麼需要高品質要求的產品，比如物美價廉的服裝、鞋帽等。
他當然願意去C2C網站，尋找那些價格低廉的商品。
這樣，就有一個問題了！
易趣做電商的宗旨和目標，到底是什麼？
我們的終極目標，並不是僅僅做成一家全國最大的網上商場。
而是「讓交易變得簡單有趣」！
這才是我們易趣公司做電商平台的使命和願景。
如果你們從這個角度來理解，就明白易趣公司為什麼要做C2C業務了……
我們要讓用戶在網購時，腦海中出現的第一個選擇，就是易趣！
他回身在白板的最上端，寫下一行字：網購=易趣。
在座眾人若有所思，細細咀嚼他話中的意思。
隋波坐回座位上。
笑問：「你們有沒有聽過護城河理論？」
張奕點點頭，接話道：「這是查理.芒格和巴菲特在1993年提出的，伯克希爾·哈撒韋公司一直堅持的投資理論。
他們認為一家優秀的企業，必須構建和不斷加寬屬於自己的護城河。
一家企業的護城河，就是這家企業最重要的、穩定的、持久的競爭優勢，就是行業壁壘。
這樣的企業，才能具備核心的競爭力和領先的市場地位，長盛不衰。」
隋波點頭贊道：「不愧是Joe……
你說的對，護城河對於一家公司是非常重要的。」
他看向其他人，進一步解釋道：
「易趣公司如果想在激烈的市場競爭，和網際網路迅速發展的大環境下，始終保持市場領先的優勢地位。
就必須從現在開始，構建屬於我們自己的護城河！
護城河理論，主要有四個方面的要素。
分別是無形資產、轉換成本、網絡效應、成本優勢。
我們先來看無形資產，這其中又包括品牌、技術專利、政府授權等方面。
所謂品牌，其實就是我剛才說的：讓用戶一想到網購，就想到易趣。
這就是我們在電商領域的品牌認知。
從這個角度來看，C2C業務對我們構建電商品牌，是有幫助的……
技術專利，這一直都是我們的優勢。
我們必須不斷在技術方面進行創新和優化，來保證這一優勢的延續。
政府授權方面，就好像現在我們在電子支付領域和央行、工行展開試點合作，這也是我們的優勢。
其次，我們再看轉換成本。
用戶的轉換成本，其實是分為顯性成本，包括金錢、時間等，還有隱形成本，包括精力、情感、習慣等。
電商平台的特性，就是用戶的使用成本較高。
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