第一百九十章 壓力山大（1/2）
所謂「增長黑客」（Growth Haker），
是隋波前世時，曾經被各大網際網路巨頭公司，尤其是很多創業公司，奉為圭臬的一種產品增長、用戶運營的理念和方法。
簡單來說：
增長黑客就是以數據驅動營銷、以市場指導產品、通過技術手段貫徹產品和用戶增長目標的一群人。
他們通常既了解技術，又深諳用戶心理，擅長發揮創意，能夠通過多種手段，來解決產品的增長問題。
一個合格的增長黑客，應該具備數據為王、專注目標、關注細節、富有創意、信息通透等特質。
其實從某個角度來看，
網際網路公司中的產品經理、產品運營、研發工程師、互動設計師、用戶研究等崗位，都是與增長黑客相關或者近似的角色。
但同時，增長黑客又是遊走於產品、運營、研發、設計、用研等環節的多面手。
它既是粘合劑，串聯起產品開發過程中的各個環節，又是潤滑劑，抹平造成阻礙的因素。
一名增長黑客不僅肩負著推動項目前進的重任，還要和其他部門人員緊密配合，集百家所長，並彌補其他角色的短板。
也正是增長黑客需要具備包括技術、產品、商業在內的專業技能，以及好奇心、創造力、職業道德、人脈資源和成就偉大事業的戰略思維和奉獻能力……
可以說，這需要非常非常優秀的人才，當然，也是極為稀缺的！
所以，到後來，
國外「hacking」的概念逐漸淡化，「增長」與「黑客」被分離。
整個體系，上升到「企業增長」的層面。
弱化個體，強調「增長團隊」的架構（管理層面），以及企業增長文化的打造（思維層面）。
很多巨頭公司，將增長流程進一步完善為growth machine（增長模型）。
增長模型的提出，也使得整個過程得以量化和可預測。
增長團隊逐漸取代了「增長黑客」這個單獨的崗位，一個團隊搭配了產品、運營、市場、數據等人員，增長工作也更加科學高效地展開。
「增長黑客」流程的理論體系，也趨向成熟：
制定北極星指標——構建增長模型——找到聚焦領域——確定方法、設計實驗、分析應用、開發上線。
這其中，「北極星指標」（「North Star Metric」）是一個非常關鍵的點。
進行數據分析，首要環節就是明確分析的目的。
脫離具體目標的單純數據分析，是沒有任何價值的。
只有當確定以什麼指標為目標，來進行用戶增長後，才能有後續的一切增長黑客的工作。
不同的公司，一個公司的不同發展階段，關注的核心指標，都是不同的……
同樣舉例來說：
以電商平台為例，很多人都不清楚，對於Ebay平台而言，是賣家數量重要，還是買家數量重要，又或者營收或者利潤重要？
而實際上，Ebay的核心指標是「商品價值量」。
像隋波給易趣定的核心指標，則是「活躍用戶量」（買家）。
因為對於B2C國內的現狀，還是要先培養用戶的網購習慣；
而他給淘寶現階段定的指標，則是「賣家數量」。
這是因為，對於成長初期的淘寶這樣的C2C平台，龐大的商品供給量，才是吸引用戶停留和使用淘寶的關鍵因素。
另一個例子，
在社交領域，Facebook的核心指標就是「月活躍用戶數」。
而像Myspace，當時就關注的是「註冊用戶數」。
這或許就是Facebook最後超越Myspace的原因之一！
再說增長模型，最核心的就是「AARRR」漏斗模型。
這是用戶增長的一個典型模型，涵蓋五個部分，也是用戶增長的五個階段：
分別是Acquisition（用戶獲取）、Activation（用戶激活）、Retention（用戶留存）、Revenue（變現）、Referral（用戶推薦）。
從用戶獲取到用戶推薦再到用戶獲取，這是一個循環往復的增長循環。
做用戶增長運營，其實就是針對這幾個階段，採用不同的用戶增長策略。
說了這麼多，其實關於增長黑客，核心就是一句話：
「用戶和產品的全生命周期管理」」。
這樣一來，增長黑客就從最初的「Haker」驅動，變成了增長流程驅動和一整套方法論。
對增長黑客的認知，也從戰術上升戰略，形成體系化方法論，可持續發展，勝過爆發式增長。
自此，增長黑客就不再是初創公司，因為缺少營銷費用，而想盡辦法另闢蹊徑去創新的營銷方法……
變成了一些巨頭公司，用來對優勢產品進行精細化運營，「可持續發展」的一大利器！
這是因為，
巨頭公司的核心資源，就是掌握著龐大的數據。
而數據，則是一切增長黑客的基礎！
增長黑客的一切工作都是建立在數據分析之上，而不是拍腦門式的碰運氣。
產品的功能邏輯越複雜，用戶的數量越龐大，數據分析的成本和要求就越高，就越需要增長黑客在紛繁複雜的數字中抽絲剝繭，抓住問題的本質。
而平台級巨頭公司，擁有海量的用戶數據，可以來研究網民普遍的行為習慣，從而獲取更準確的驗證結果。
像國外的facebook、twitter、國內的今日頭條等公司，都曾利用這種理論和方法，來拉動用戶的爆發式增長。
舉個例子：
曾在Facebook負責用戶增長的安迪.瓊斯（Andy Johns），就是矽谷一個著名的增長黑客。
當時他的任務，是在12個月內，為Facebook獲得2億的新增用戶！
在對Facebook的海量用戶行為數據進行研究後，他們設計出了一套增長策略：
首先，他們向用戶提供帶有個人Facebook基本資料的博客小掛件，用戶可以把小掛件的代碼黏貼到自己的公共主頁或者博客上，來和更多的好友互動。
這個看似不起眼的小掛件，每月為Fcaebook帶來了數十億次展示量、千萬次點擊量和百萬級的註冊量。
其次，Facebook收購了一批第三世界國家的通信錄服務提供商。
通過這些收購，他們拿到了圍繞這些提供商通過API和OAuth授權的用戶聯繫方式，以及潛在用戶的Email地址。
基於數據挖掘，對其進行精準的GG推送。
這一套增長策略獲得了巨大的成功，讓Facebook的全球獨立訪問用戶，首次超過了老牌的Myspac。
從而為Facebook的全球擴張奠定了基礎！
所以，在國內現在，還處於原始的「GG投放」、「口碑相傳」，依靠產品自然增長的時代。
如果把整套「增長黑客」的流程和方法體系拿出來……
隋波相信，效果絕對是碾壓式的！
隋波對小馬哥實在是很忌憚。
這種情況下，他也顧不的藏私了……
這個下午，他給周楓和周杰兩人，好好的上了一節「增長黑客」課！
成系統的一整套的「增長黑客」理論和手段，聽得這兩個先後帶領過易趣社交團隊的高管，如痴如醉，目瞪口呆……
尼瑪，波總到底肚子裡還藏了多少「私貨」啊！
他是怎麼想出來的？！
這腦子……也太嚇人了！
以後他要是再說自己是什麼「普通人」、「平凡人」、「智商不高」，大家一起鄙視他！
要不是騰訊來勢洶洶，要打大仗了……
估計老大還藏著掖著不說呢！
周杰回頭想想，
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