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490、身份被曝光(1/2)

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李山不認同站長的話。

但現實卻給了他狠狠一巴掌。

原來平台設計出來的好評系統,既不能為用戶選出優秀的餐館,也不能為用戶選出服務更好的騎手。

甚至只能得到一個相反的結果。

良幣被驅逐,劣幣大行其道。

這是因為平台當權者,往往並不了解基層的情況,自以為聰明地拍腦袋作決策。

就好像現在的電商平台,領導某天心血來潮,認為應該讓更優質的評價排在前面。

那麼什麼是優質評價呢?他們理所應當地認為,顧客如果為商品寫了幾百字的評論,再曬五張圖,甚至配上視頻,那就說明顧客很認真地評價這件商品。

事實上,這只是領導一廂情願的想法,普通顧客基本不會花那麼多時間評價商品。

而商家比顧客更了解平台規則。

運營們很快發現這個漏洞,通過刷這種小作文評價,讓自己商品整頁都是幾百字加五張曬圖的好評。

即使他店鋪的商品再爛,顧客也無從通過評價發現問題。

相反一些商品很好的店鋪,卻因為沒有利潤運營,評價不理想,從而被顧客錯過。

沒有調查,就沒有發言權。

李山更加深刻地明白,自己離開辦公室,親自到基層走一走,能夠發現更多問題。

而坐在辦公室做決策的那一群人,他們當然都非常聰明。

只不過他們的聰明未必用對地方。

他們更多時間在想著怎麼升職加薪。

更多時間在研究誰跟自己是一夥的,誰可以拉攏,誰是敵對。

又或者在想方設法逃避責任,甩鍋給別人。

在這種情況下,每個平台都仍然還有很大的優化空間。

遠沒有到比拼極致效率的地步。

……

李山想清楚這一點後,決定潛心當好一名騎手。

發現更多問題,進一步優化平台。

同時也經常找餐館老闆、騎手、顧客聊天。

收集他們的想法和意見。

特別是送餐時遇到一個人在家的絕色人妻美少婦,總能大大激起李山求知的欲望。

只可惜每次沒等他開口,美少婦便用力把房門關上,將他拒之門外。

每次吃到閉門羹,李山心裡總會想,如果送餐的是洛修這個帥逼,結局會不會不一樣。

雖然不願意承認,但他還是對這個看臉的世界感到不公平。

自己作為一個油膩的胖子,有空聽他聊天的,往往是那些腿腳不方便的獨居老人。

……

就這樣跑了二十多天的外賣,李山整個人瘦了一圈,人也快被曬成了黑炭。

這時他的身份也終於被曝光了。

原來那天他去大學送餐,女大學生指著他鼻子罵的視頻被人發到網上。

剛開始沒有什麼熱度,直到有人發現這個外賣小哥長得跟飯糰外賣平台的大佬一模一樣。

當然,沒有人會認為飯糰外賣的CEO,會跑到友商平台當一名普普通通的騎手。

即使不是本人,就沖他長得那麼像,也很有娛樂性。

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