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病人一發生病情變化，就請了神經內科會診，評估病情後，轉到神經ICU去了。NICU不允許家屬探視，正好給家屬機會出來到處奔走投訴。這邊轉NICU手續剛辦好，那邊他們就投訴到了醫務科，要求封病歷，徹底調查。

周主任反反覆覆向首診醫生、經治醫生、主管護士、經管護士確認昨天和今天病情變化前病人的狀況、醫生的處理、病人家屬的反應，找哪裡出的問題。這個過程非常心累，仿佛頭一天工作的疲憊都壓了回來。

醫務科過來封病歷之前，還有一個小時的緩衝時間，在這個窗口期裡面，還能再修改下病歷。大體上處理過程不會有什麼問題，畢竟昨天今天經手過病人的醫生都是臨床經驗充足、做事踏實穩重的人。但如果要對著病歷細摳，永遠都能找到問題。這一個小時也就是把病歷裡面可能存在的漏洞補一補。尤其是診斷這裡，幾乎把所有頭暈為症狀的病都寫了一遍，鑑別時候寫哪些情況符合該診斷哪些不符合，處理部分補充進沒有處理的是為什麼。該簽字的地方簽字，該跟護理核對的核對。兩組人分頭加班，一份病歷寫了很長，密密麻麻幾張紙打出來，周主任都看的頭暈眼花。

神經內科老總也下來，認真看自己昨天寫的會診記錄還有沒有可能被抓把柄的地方。

醫務科六點過來，所有人只能守著等。糾紛辦要加班過來處理協調事情，急診科更是從上到下都下不了班，主任、護士長、內科分管副主任、經手過病人的一線二線，全陣以待。

糾紛辦的人先過來提資料，具體人員調查明天上班再開始。今天收了資料，電子病歷封掉，就算完事。饒是如此，等糾紛辦離開，也已經七點過。所有人口乾舌燥、精疲力竭。今天這樣都還算好，糾紛辦把病人家屬拖住了，不然再加上家屬干擾辦公，急診科更要亂成一鍋粥。

周主任年紀也不小了，處理完這一遭，著實有點累到了，坐在辦公室，身體都是半攤著：「今天先回去吧。要養精蓄銳，這家人我下午打交道就覺得，很難纏。要做好準備，打持久戰。還要期望NICU那邊穩住，病人如果安全了，最後治好了，可能鬧得事少些。」

內科分管副主任呂老師嘆了口氣：「只要進了NICU，出的錢都不少。病人現在昏迷狀態，後續感染機率高，營養跟不上，抗生素一用，蛋白輸幾次，費用擺出來，絕對要鬧。這個事情，說來說去，都脫不開錢。他們家屬絕對是懂的，不然這個時候，才進ICU病人也不管了，就開始鬧起來。」

周主任揉了揉太陽穴：「你說的沒錯，我待會兒還要聯繫NICU，看看他們那邊病歷醫囑情況。兩邊還要把口徑統一好，不能在溝通上被家屬抓了把柄。」看了看幾個還等在辦公室的一線二線醫生，他揮了揮手：「先回家吧，都這個時間了，都沒吃飯。趙彬、高老師昨天值班的，今天該休息的都還叫過來，辛苦了。」

趙彬和昨天的二線高老師忙說：「應該的，應該的。」「科室這個事情，也該我們過來一起處理。」

今天是告一段落了，趙彬收拾了一下，脫下白大褂，拖著腳步回家去。想想家裡還有羅銘遙等著自己，才勉強振作了一點。

第2章 主訴：頭暈1天，意識障礙2+小時

七點過回家，正好是下班高峰期，趙彬在地鐵上擠得胸悶氣緊，走一截路回家更是背後燥熱。小區門口有最近開始有賣夜宵的了，他進小區之前各處看了看，買了一份羅銘遙平時愛吃的打包帶上去。想到今天本來兩個人可以一起在家好好呆著，結果成了這個樣子，還是該帶點東西回去補償他。

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