第784章 危機公關（2/2）

章紫怡被張然看得發毛，低聲道：「我又沒說不捐，我捐就是了！」

張然知道章紫怡沒意識到事情的嚴重性，覺得可以糊弄過去，只能說娛樂圈明星，真正有腦子的太少。如果不是張婧初被牽扯其中，張然才沒心思管章紫怡的破事：「當初的軍旗門，趙微跟你想法差不多，不就是一張照片嘛，網友罵一罵，鬧一鬧就過去了，但她如願了嗎？這次的事同樣如此，躲是躲不過去的，越早解決效果越好。否則等到發國難財這個帽子扣在你們頭上，就算你們再捐錢也不會起任何作用了。」

章紫怡聽到跟軍旗門後果差不多，嚇了一跳，顫聲道：「沒那麼嚴重吧？」

張然面無表情地道：「有那麼嚴重。512是國難，如果你們被公眾認定是利用512詐捐，那可以說是挑戰了大家的道德底線，必然會成為唾棄的對象，你說嚴不嚴重？」

章紫怡終於意識到問題的嚴重性：「我知道了，這個錢我出！」

張然不在多說，開始和孫燕菲，以及她帶來的兩個公關精英討論公關的節奏，步驟，分工等等一系列細節。不到一個小時，一套完整的危機管理措施已經出爐。

晚上九點，張婧初更新長微博，發布了道歉信：「在這裡首先向廣大粉絲、媒體、和所有觀眾致歉。由於我工作失誤，到現在為止善款沒有到位。08年地震發生後，我和紫怡在坎城進行募捐。在募捐的現場，我們發放了很多認捐卡，讓有意向捐款的人填寫在卡片上填寫自己願意為慈善項目所支付的捐款數額，最終我們收到了80多萬美元的認捐卡。在這次募捐前，我和紫怡只捐過錢，沒有組織過募捐活動，不知道認捐卡一定能夠兌現。我們跟很多承諾捐款的人聯絡過，但大部分表示必須等到慈善項目啟動才會履行自己的諾言。我們打算在西川建一個福利院，但項目還沒有通過國家審批，所以善款就一直拖到了現在。這確實是我們的失誤，沒把事情做好。

後天下午，我們會舉行發布會，公布詳細帳目，並對整個事件進行詳細說明，給大家一個完整的交代。

最後感謝粉絲對我無條件的支持，希望大家不要去罵那些批判我的人，他們是對的，是我沒有把事情做好，是我的錯；也請你們以後繼續支持我，我會用更多更好的作品回饋大家。」

張婧初態度非常誠懇，一上來表明了自己的態度，承擔了自己的責任。同時，她又強調出現這些問題，是因為自己沒有經驗，以前沒有搞過這樣的募捐才出現了問題並不是詐捐。她還表明公眾的謾罵和質疑是可以理解的，給了那些跟風黑一個下台階的機會；最後，她還安慰了自己的粉絲，、可以說方方面面都照顧到了。

道歉信發布時間在晚上九點，正是人多的時候，短短十幾分鐘內，就有上萬轉發，以及上萬回復。大部分網友本身就不認為張婧初會詐捐，再加上她認錯誠懇，又對整個事件進行了解釋，都對她的態度表示認可，認為知錯能改就是好孩子。

張婧初的粉絲們、紛紛留言進行安慰：「婧初為慈善事業不惜餘力，出錢出力，做好事也要被侮辱，真是很心很痛」、「為什麼做好事還要被罵啊，真的好難過」、「婧初，我們會永遠支持你的。」

在張婧初發布道歉信後不久，章紫怡也在微博上發布了道歉信，除了講述募捐的過程，還特別強調：「婧初在募捐後，就沒有管後面的事了，是我名下的基金會在處理後工作。由於基金會工作推進緩慢，到現在慈善項目也沒能啟動，善款也沒能捐出去。這一錯誤引起了外界對婧初的批評，給婧初帶來了嚴重的負面影響，實在抱歉！我願意接受婧初以及所有關心愛護婧初的朋友們的指責。」

緊接著，很多當時在坎城募捐現場的人都站了出來，不但包括鄧文迪、高曉松這樣的名人，還有當時在場的記者，大家紛紛在微博上發文對張婧初表示支持。

在這之後，微博上的營銷號開始轉發「知錯能改善莫大焉」，「張婧初誠懇道歉」之類的通稿，同時，這些通稿又迅速被世紀巔峰的公關團隊發到了天涯八卦、豆瓣八組這些論壇，以及百度各個人氣貼吧；而網友們的態度和微博差不多，都對張婧初的道歉信表示認可，並認為知錯能改就是好孩子。

張婧初這件事鬧得沸沸揚揚，國內幾家大影視公司都在密切的關注這件事的進展，公關部都燈火通明。

與此同時，城郊的一間別墅中，王建林跟自己的好友孫喜雙也在談論這件事。

孫喜雙看著電腦上長微博，對旁邊的王建林笑了笑，道：「華誼捅出詐捐事件，本來以為能夠拖張然幾天，但世紀巔峰的公關能力真是夠強，這樣一場風波，輕易就被化解了！」

王建林也覺得世紀巔峰的公關做得不錯，再加上鄧文迪等人站台，危機已經被化解大半，不過這根本不重要：「張然最近深居簡出，應該感覺到危機了，但應該還沒有發現危機在什麼地方。等到25號奈飛發財報之日，就是世紀巔峰危機爆發之時，留給張然的時間不多了！」