第一千零五十六章 行政服務中心（2/2）

和在昌山縣一樣，崇津縣的行政服務中心也設了投訴電話，規定了每項辦事手續必須要在幾個工作日之內辦理完畢，逾期的話就可以撥打投訴電話進行投訴。

如果工作人員辦事態度不好，同樣也可以進行投訴，這樣做，就大大改善了前來辦事的人員的體驗。

以前政府機關是出了名的門難進，臉難看，事難辦，不管是什麼機關單位，都會設一個門衛室，誰想進去辦事，首先要接受門衛的盤問，門衛那狐疑的眼神，就讓辦事人員很不舒服。

就算進了門，運氣好，找到了工作人員，工作人員的態度一般也不會很好，那種愛搭不理的還算是好的，有的脾氣不好的，嗆你一頓都是家常便飯，就算他受理了你的申請，可是說不定你一走，那份報告就不知道被他扔到什麼地方去了，也不知道哪一天能夠辦妥。

往往辦一個證，都得幾個月，幾個月能夠辦好，已經可以燒高香了，有的時候，說不定一年半載都辦不好一個營業執照。

在前年底和去年，經濟開發區新招商進來的那些企業，他們的各項手續還是辦得比較快的，不過那可不是常態，那叫特事特辦，都是在蘇星暉的親自過問下才有這種效率的。

但是一個縣，真正想要提高辦事效率，顯然不能總靠特事特辦，要把這種效率變成一種常態，就必須要公開透明，接受社會的公開監督，而這種集中辦事的行政服務中心，也就是最好的公開監督的方式了。

在搬進新辦公大樓之前，縣政府已經通過多種渠道介紹了行政服務中心的作用和好處，特別是在電視上用滾動字幕的方式不停的在介紹，所以幾乎全縣所有的人都知道了縣裡有這樣一個行政服務中心，簡化了辦事程序。

因此，剛剛搬進新辦公大樓，行政服務中心就吸引了大批群眾前來圍觀，當然，其中也有來辦事的，可是圍觀群眾還是更多，大家都對這個新鮮事物非常感興趣，哪怕沒有什麼事情可辦，也想來看一看。

這一天，新的行政服務中心裡人潮洶湧，好幾百平方米的區域，全都被人群擠滿了，不過蘇星暉也預料到了這種情況，他調來了不少警察，跟這裡的保安一起維護著秩序，也防止有小偷渾水摸魚。

行政服務中心各職能機關的工作人員都是那種比較年輕的人，而且在調到這裡來之前，都是經過培訓的，因為行政服務中心實現了全電腦辦公，各部門的電腦連成了區域網，不經過培訓，還真勝任不了這工作，年紀大不懂電腦的人同樣也不可能勝任這份工作。

行政服務中心的系統是瀚海科技編寫的，這種系統將各職能機關的辦事流程都連起來了，比如註冊一家新公司，首先要到質監局辦理組織機構代碼證，辦好之後，質監局的工作人員在電腦上確定之後，這個信息就能夠上傳到系統，讓下一步的職能部門直接就知道辦理到哪一步了。

這樣自然極大的提高了工作效率，但是對於工作人員來說，也是需要不少技術含量的，所以必須經過培訓。

調到行政服務中心的工作人員都是比較年輕的，而且學歷比較高，一般來說，學歷高的年輕人，服務態度都要比那些年紀大的人要好。

不過呢，想要調到行政服務中心來，也不是一件簡單的事情，首先你要通過培訓和考核，合格之後才能調到這裡來，但是就算是這樣，還是有不少人擠破頭的想要調到這裡來。

其實，調到行政服務中心來工作，比在機關里坐辦公室要辛苦得多，因為在這裡是要面對全縣群眾，而且由於規定了每項手續必須要在什麼時間內辦理完畢，節奏也是非常快的。

但是崇津縣政府下發了一個新通知，那就是凡是在行政服務中心工作滿三年的，群眾評價達到優良，沒有被投訴過的工作人員，行政級別可以提升一級，這項新規定對於這些工作人員來說，就是一個比較大的誘惑了。

別看蘇星暉這麼年輕就當了縣長，可是對於大多數剛剛參加工作的年輕人來說，想要得到提拔是非常難的，在縣裡的基層單位，有的人甚至工作十年以上也都提不了一個副股級，一輩子當科員的人，也大有人在。

可是現在如果能夠在行政服務中心工作滿三年，在工作上不出什麼岔子，就可以穩穩的提升一級，而且繼續工作下去還能夠提升，這樣的好事到哪裡去找？

這樣一來，行政服務中心的工作崗位能不被擠破頭嗎？

不過想要在群眾評價上達到優良並不是容易事，在每個窗口都有一個評價器，來辦事的人對工作人員的服務態度和工作可以通過這個評價器作出評價，評價從一星到五星，想要達到優良，就必須在平均分上達到四星以上，這就必須一直保持良好的服務態度和工作效率。