chapter080 該是時候(2/2)
「好的,稍後見。」
許諾輕笑著按掉電話,卻在一轉身時,看到陽光里的顧子夕時,不由得愣住了,連臉上的笑容都來不及收回,只是定定的站在那裡。
自失約以後,到現在該有十天了吧。
她以為,沒有聯絡之後,他們之間的關係能夠回到當初,誰知只這一眼,心卻又砰然跳動,似是這十天的距離,從未產生。
看著她,他只是溫潤的笑著,十天不見,他憔悴了,她卻意氣風發,似乎有些不公平呢。
「今天很漂亮。」顧子夕站定在她的身邊,毫不掩飾對她的欣賞。
「今天必須漂亮。」許諾低頭輕笑,再抬起頭來,心情已是天翻地覆的變化——對他的失約,竟然不需要解釋。
既然從未遠離,何必強行走開;既然心動如初,何苦為難自己。一如當初,就這樣走近,淡淡的相處就好。
「我要上去了,中午,一起吃飯?」顧子夕低聲邀請——似乎,他真的懂她,一個微笑,足以讓他了解:這十天的距離,在他們之間都未形成距離;那天失約的原因,並不值得繼續糾纏。
「不能現在答應你,我今天要跑五個賣場。」許諾如實說到。
「好,到時候再約。」顧子夕點了點頭,抬腕看了看時間,對她說道:「我先上去了,今天註定了是一場惡戰。」
「很高興也能讓你有些小小的緊張。」許諾轉眸看向那大氣的黑金幕障,臉上是滿滿的自信與驕傲。
「有客流量,不一定產生交易,這場竟爭,到底要以年度的訂單為輸贏的界限。」在商業上,顧子夕的自信與驕傲,遠勝於許諾。
「我記得你說過,利潤才是決勝關鍵。」許諾微微一笑,轉身大步朝莫里安那邊走去,留給他一個驕傲的背影。
「利潤?」顧子夕重複著這兩個字,在晨曦的陽光下,微眯起眼睛,看著卓雅的黑金軟簾,眉頭不禁微微皺了起來:「難道是用高溢價率的定價方策略?」
想著便將目光轉到正與許諾說話的莫里安身上,若有所思之後,轉身大步離開——以卓雅的品牌價值,高溢價率的策略,似乎也是行得通的,只是從日化品類的角度來講,風險也不小,在吸引一部分消費者的同時,也會流失一部分消費者。
從投入上來講,客戶的絕對數量,顧氏肯定是有優勢的;而卓雅的定價策略,則將有限的客戶價值,發揮到最大;
若以利潤來定輸贏,結果倒真不好說。
只是,這種竟爭方式,雙方並不直接竟爭客戶數,而是競爭客戶質量——各自出招,吸引住屬於自己的消費者。
人果然是潛力無窮,在顧氏線上線下的步步緊逼里,卓雅已無力再做市場占有率的競爭,卻找到這種避其鋒芒,只看自己的市場策略。
若成功,就算失去市場占有率,卻能贏得利潤率;若失敗,便是一敗塗地,再無退路。
這一招既奇且險。
險中求勝,倒象是許諾的風格,卻不象是莫里安的風格。
…………
「那就這樣決定,我現在去發布會現場,和你們的GG公司對接一下。」ben與莫里安迅速的達成了共識。
「這是我們行政經理的電話,你去了直接與她聯絡,說是我的意思,她會安排的。」莫里安將林允兒的號碼發給了ben。
「好的,再聯絡。」ben記下號碼,便快速的趕往產品上市發布會場。
……………
「談妥了?」許諾問道。
「恩,先去現場看看,以不影響整體布局為準。」莫里安點了點頭,看著她問道:「碰到顧子夕了?」
「是啊,他們的現場也是今天完工,是配合著y視GG的。」許諾點了點頭。
「看到他,我還真有些緊張起來。」莫里安看著許諾,話中有話的說道。
「髮型師到了嗎,我該準備了。」許諾低下頭,並不接他的話。
「在裡面了,你準備吧。」莫里安從她臉上收回視線,將手裡一直拎著的大袋子遞給她。
「許言幫我準備衣服了。」許諾一臉溫暖的笑意。
「好,你自己安排。」她眼底難得的暖意,讓莫里安募然心動——原來,暖暖的她,比那個帶著憂鬱與傷感的她,更誘人呢。
只是,這暖意,是因著許言?還是因著顧子夕呢?有一點他的因素嗎?
「知道了。」許諾點了點頭,接過衣服,便去了造型師處。
看著她的背影,莫里安只能是無奈一笑——勸她不要陷入,真正是個笑話,心若能隨意的控制,自己又何至於深陷至此。
三個人的感情,自己的勝算,也只在於兩年多相處的感情、在於顧子夕無法給予的婚姻吧。
……第三節:現場華麗呈現……
8點.
一切準備就緒,體驗館內,燈光全然打開,三個徑渭分明卻又相互呼應的區域裡,工作人員身著卓雅的工作服,已各就各位——溫暖華麗的燈光、科技感十足的體驗區、大氣穩重的陳列架、身著藍色工程師服裝的工作人員,還有電子屏幕反覆播放的德國總部研發基地的工作現場。
這一切,將現場營造成為一個具有科技內涵的專業場所,而不是只賣賣洗髮水、護髮素的低端叫賣區。
許諾一條酒紅色緞面及踝包裙,在燈光下顯出華貴的質感,一頭剛剛護理過的酒紅色捲髮,潑潑灑灑的披散至腰間,被身上那件白色釘珠的針織背心襯得明亮而光感十足,而在腰間與同色的緞面裙相接,渾然一體的感覺,讓人只能想到一個詞——絲般爽滑。
只有對產品十足的自信,才敢將頭髮與緞面的裙放在一起比較;而這其中的小技巧在於:上衣的針織的紋理面料與光澤度十足的頭髮形成對比,白色與酒紅色的色差對比,首先在視覺上已經對這一頭捲髮感到質感十足的驚艷;隨著視線下移,頭髮與裙子在腰間相遇,由反差到同色同質,便生渾然一體之感,便覺這頭髮與這緞面的裙裾一樣,華貴而質感。
而她胸前一個再普通不過的工作牌,一下子又將她這一身裝扮與顧客造成的距離拉近——卓雅的普通員工,已然如此出色,卓雅的產品,當是高品質的代言了。
每一個細節、每一分修飾、現場出現的每一個人、每一件擺飾,都是策劃方案的重要組成部分,對細節的完美追求,讓許諾在策劃這條路上走得很辛苦,也走得很穩妥。
「還有二十分鐘,各方面都準備就緒了嗎?」
「ok,大家放鬆。」
…………
「marry,你那邊準備到什麼程度了?」
「現場拍照給我。」
「好的。」
…………
「姚工,你那邊的電路問題解決沒有?和商場協調好了嗎?」
「謝謝謝謝,有你在我就放心了。」
…………
陽光透過軟簾細細密密的透了進來,讓整個館區多了幾分熱鬧的感覺。許諾將電話掛在胸前,手裡拿著對講機,密切關注著其它展區的進展。
「效果棒及了。」莫里安對著許諾豎起了大拇指。
「我有點兒緊張,不知道消費者買不買帳,價格會不會高了些?」許諾看著莫里安,莫明的又緊張起來——設想再好、效果再好、沒看到消費者的反應,總歸是心裡不踏實。
「做好當下,我有信心。」莫里安拍了拍她的肩膀,鼓勵的說道。
「好吧,已經到了這一步,不行也得行。」許諾深吸一口氣,對莫里安說道:「你過去吧,這裡我撐得住。有事我給你打電話。」
「好,隨時保持聯絡。」莫里安點了點頭,抬腕看了看時間後,便從工作通道離開了展區。
…………
三樓日化專區。
顧氏以不同的色彩堆位,將產品按不同的功能進行陳列,牆面與貨櫃的產品,用同一種外包裝的洗髮產品,陳列在三分之一的牆腰間,上下留白著,不做任何的裝飾,大氣而醒目。
在進門和通道處,則以高度齊腰的黑金陳列架,將成套的洗護產品陳列其中,陳列架的下方則是內嵌式鏡子,以及各式的小玩具。
整體貨架造型簡潔簡單,長度延綿整個動線路途,大大的延長了消費者在貨架前停留的時間。
齊腰的高度,主婦們抬手可取,可以將購買變成一種無意識的行為;而下面的鏡子和玩具,則是用來吸引小朋友的。
四歲到六歲的小朋友,已經開始對鏡子裡的自己感到好奇,看到另一個自己,都會停下來仔細的琢磨,加上玩具的吸引,停留的時間會更長,以此達到留住主婦腳步的行為,有效延長主婦們在陳列區停留的時間,以增加購買的機會。
顧氏這套產品,主打家庭牌,從推廣文案到現場陳列,都以家庭為主題。
所以在收銀區的旁邊,開劈了一個臨時的休息區,鋪著雙層膠墊,可以脫鞋也可以穿鞋上去,閒閒的隨意散落的懶人沙發,讓逛累了的主婦有種想立時坐下來的*,而懶人沙發旁邊的地上,隨意散落著的漫畫,又是吸引孩子們的設計。
當然,至於產品,就在休息區的一個整面陳列牆上,高度只有1。7以上的男士才能看見,除了產品,還有精美的產品宣傳畫冊和配方說明。
因為男士的購買行為大多理性而直接,不會專門去陳列區逛,在這裡等待的時候,這樣的懶人沙發他們又不會坐,為了保持形象,他們會一直站著,目光所及之處,無聊時可看看畫冊,若有需求,隨手拿起便是;若無需求,對產品性能也有了基本的認識,下次購買,或許就是選擇之一。
對於潛在客戶的挖掘,也不失為一個手段。
而主婦們在逛了半天后,已經疲憊,為了避免視覺疲勞,產品已經不適宜再出現在她們面前。所以展示在她們面前的,只是一個純粹的休息區。
…………
一切準備就緒,只等著9點賣場開業。
工作人員散落在陳列的各個區域,隨時記錄客流量、消費者停留時間、購買比率。
顧子夕則站在賣場隨意的轉動著,希望聽到來自於消費者對產品、對陳列的第一道意見和評價。
…………
9點,超市如常開業。
一樓,卓雅展區的音樂慢慢的弱了下來,黑金的軟簾緩緩升起,體驗館在燈光和陽光的照射下,象一個發光體一樣,一點一點的呈現在顧客眼前。
在整個軟簾全部升起來後,體驗館外圍燈光漸暗,加之軟簾將體驗館頂部遮住,室內的光線看著便柔和了起來。
駐足的消費者,慢慢聚攏了來。
「這是什麼呀?」
「好象是洗髮水什麼的。」
「不會吧,洗髮水弄成這個樣子,誰敢買呀。」
主婦婆婆們好奇著,卻被過於高端的裝修給嚇住,一時間不敢進去,卻又猶豫著不願離開。
許諾臉色微微一變,高定價、高端陳列,果然是會嚇走一批顧客的。
只是,事已至此,她必須目標清晰的完成高端客戶的吸引。
抬腕看了看時間,許諾拿起手機發了信息之後,外面觀望的人群里,便有幾個衣著時尚的女子走了進來,在與許諾簡短的交流後,便由工作人員帶到了體驗區。
發質確認、選定產品、開始現場體驗洗髮;而這一過程,由工作人員以麥克風的方式進行展示,讓駐足的消費者立時明白這是在幹什麼。
隨著更多人員的進入,整個體驗館便熱鬧了起來,有的在研發區,聽產品成份與開發過程的介紹;有的在陳列區將產品和介紹目錄拿在手裡慢慢研究、有的在工作人員處排隊拿號,等著親自體驗。
在一小時過後,有的消費者因為排不上隊而發生爭執,最後許諾送了一套並不現場銷售、而且在今年都不會上市的護理產品給她,才得以平熄。
最後,直到5個真正的消費者中,有三個開單,許諾一直懸著的心才安了下來——高於普通洗髮水30%的定價,到底還是沒有嚇住消費者。
「莫里安,開單了,三個,60%。」許諾走到外面,開心的說道。
「我這裡66%。」電話里,莫里安輕笑。
「喂,你非得贏過我嗎!」許諾笑著責怪他的不識趣。
「當然不是,只是告訴你這個好消息,我們的定價策略,目前看來是沒問題的。」電話里,莫里安的笑聲一片清朗。
「好啊,我進去了,南區的肖總說是會提前到今天過來,我一會兒要聽聽他的意見。」許諾掛了電話,快步的回到體驗館。
體驗管的人,當然比剛才更多了。
…………
三樓日化樓層。
「陳列架的下端鏡子和玩具,是促使消費者停留的主要原因。」
「單身男士比已婚男士購買比例要大。」
「主婦們的購買熱情很高,主要原因是大家都停留在展區,起到聯動的影響效果。」
「小時成交量已經達到歷史同類產品最高。」
「晚上y視GG播放後,還會有個增量時段。」
…………
洛簡的簡訊一個一個的發過來,目前為止,這次加入賣場消費心理研究的陳列方案,基本算是成功的,幾個陳列點基本達到預估的陳列效果。
…………
中午時候,緊張的節奏慢慢緩和下來。
顧子夕來到樓下,第一次全景看到卓雅的體驗館,只覺得眼前一亮——除了在一樓入口做這樣的反攔截方案外,展示的方式,已經相當的超前和高端。
看著電話、對講機不停換著的許諾,忙碌不已的樣子,顧子夕微微眯起了眼睛——許諾,在策劃與創意上,確實有才華。
「先生,這是卓雅今年推出的新品『卓絲』系列……」
「顧大總裁親臨現場,體驗館真是蓬壁生輝。」工作人員的話還沒說完,許諾已經走了過來——一臉的笑意,喜悅而調皮。
「我怎麼覺得是許小姐的光彩比這些個燈光更吸引人呢。」顧子夕顧子夕慢慢走到她的面前,看著她的喜悅,心裡不由得漫延開一股相同的喜悅,還有放開束縛的輕鬆。
他們就這樣面對面站著,男的高大優雅、女的靈動俏皮,端的吸引了更多的顧客往這邊看來。
…………
「季風,許諾好漂亮。」看著工作中的許諾,許言眼底竟是得意——這是她的妹妹啊。
「你們兩個,各有各的美。」季風輕笑,看著許諾身邊的顧子夕,低聲問道:「是這個男人嗎?」
許言輕輕點了點頭:「是啊,看他的眼神,對我們許諾也是動心了的吧。」
「僅憑這外表和氣質,已有足夠的吸引力。若許諾動心,我看在劫難逃。」季風輕輕嘆息。
「我不會讓他成為許諾的劫的,我要他成為許諾的福。」許言柔弱的眼底一片堅定。
…………
廣場的另一隅,艾蜜兒早已驚訝一片——竟然是她!
竟然是她,那夜在街上,一眼就吸引住自己的女孩——原來是她,她確實有這樣的資本啊。
「太太,你身體還沒好,這裡人太多,就先回去吧。」張伯看著艾蜜兒蒼白的臉,擔心的勸著。
「我不想走,我想看看,這麼多人呢。」艾蜜兒低低的自語著,卻不知道自己站在這裡,到底想看到什麼。
…………
「顧大總裁親自下來,也想體驗一下嗎?」許諾的語調里,帶著些對他寸不步讓的不滿和嬌嗔,燈光里一臉的笑意,看起來生動不已。
「若是許小姐親自服務,我求之不得。」顧子夕似是刻意忽略掉她的不滿,只是順著她的話,看著她的笑妍,一身的疲憊盡數散去。