第1526章 服務很重要(1/2)
陸少聽到馮宇的話,有些遲疑:「那些無效條款沒必要取消吧?有人來鬧,到時候直接讓他們看合同,很多人就選擇默認了。」
馮宇嘆了口氣:「陸少,你們是移動通信服務商,是服務商明白嗎?你們賣的是服務,是服務!」
「我知道,你想說你們是運營商,但是實際上呢,消費者購買的就是你們的服務!」
「我不是說顧客是上帝,就一定要諂媚,顧客大於一切。但是你們收了錢,總要提供良好的服務吧?」
「這些條款,我看你這意思,你已經知道有問題了,但是可以為你們帶來跟多的利益,所以你們想要保留對不對?」
「你們以為自己的國企,是行業老大,所以就可以強硬一些對不對?別說你們還有一個連通作為競爭對手,單說那些消費者,你就認為一定不會將事情鬧大?」
「現在網絡多麼發達,一旦有人抓住你們合同中的問題,然後將其放大,會有什麼後果?沒錯,你們相當於半壟斷的行業,不選擇你們,就要選擇連通,要麼就是小靈通,沒有更多的選擇。」
「肉是爛在鍋里了,但你有沒有想過,這事兒會對你個人有多大的影響?沒錯,很大可能,你調任之前,這事兒都不會爆發,但是你調任後,這事兒爆發了,你覺得你的繼任者會背這個黑鍋嗎?」
「到時候這個鍋,還不是要丟到你頭上?對你的未來,會有什麼影響你知道嗎?」
陸少可是要向上走的,想要成為亞洲最強男子天團之一,那履歷上,就不能有任何污點!
這麼做雖然會讓移東公司的利潤少很多,新增用戶也會少一些,但是安全無隱患,合同條款給客戶好好的解釋清楚,讓客戶自己選擇。
即使是解釋清楚,很多客戶還是會選擇購買的,畢竟在他們看來,還是白得了一個電話啊。
實際上對於一些用戶來說,他們確實是得到優惠了。當然,還有很多人會被這個優惠所吸引,即使消費沒有那麼高,他們也覺得划算而購買。
就像總有一些人買了很多看起來非常划算的商品,但是買回來後卻發現,根本用不上,他們就是被划算給蒙蔽了需要二字。
陸少低頭沉思,他在權衡這件事情的利弊。如果加上這些條款,那麼短時間內這項業務必然會非常火爆,從而給他添加一筆不錯的政績,讓他可以去他很想去的位置,別人就爭不過他了。
但是馮宇說的隱患也存在,他要仔細考慮,萬一這個隱患爆發,家裡能否擺平,是否會對他的仕途產生重大影響。
陸少點燃一根煙,他的面孔在煙霧後面,看起來有些扭曲了。
馮宇靜靜的坐在那裡,喝兩口茶潤潤已經發乾的口腔。陸少怎麼選擇,也決定著馮宇未來會怎麼支持他。
太過注重眼前利益,做事太過簡單粗暴,不管未來的人,是否還值得馮宇如此的投資?
不說對陸少其他方面的支持,單純是感情上,馮宇也會覺得這個朋友跟他價值觀不同,不能深交。
陸少將菸蒂用力在菸灰缸里捻滅:「你說的對,這麼做不止會留下隱患,而且也會讓移東公司的風氣變差。萬一將來的繼任者也這麼做,對百姓可就太不公平了。」
「這份方案我會讓人拿回去修改,我們是服務商,那就提高服務,在這一點上,一樣能做出成績來!」
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