第1526章 服務很重要(2/2)
「這份方案我會讓人拿回去修改,我們是服務商,那就提高服務,在這一點上,一樣能做出成績來!」
陸少的眼神中,又恢復了自信的神色,重新變得意氣風發。他本來有家裡的幫扶,就比別人走路要容易的多。
但是也僅僅是現在比較容易,未來家裡給他的幫助,就會越來越少了,主要是靠他自己。他需要成績,但是不要那種坑來的成績。
他也是心高氣傲之輩,如果是當初,他會毫不猶豫的將那些可能坑人的條款劃掉,但是不知道從什麼時候開始,他竟然變了。
不過從這一刻起,他要重新找到當初從~政的夢想,那就是做一個被人記住,且念他好的幹部!
怎麼讓自己被人記住,還能讓人念著自己的好呢?那就要做出符合百姓利益的事兒!
而且這樣選擇,不留隱患,對他未來最好。
馮宇很滿意陸少的選擇,也只有陸少如此選擇了,馮宇才會繼續大力的支持他。
「陸少,你肯定不會為了今天的選擇後悔。」馮宇篤定的說道。
「哈哈哈,我從來就不為任何事情後悔。」陸少高昂著頭顱。
「那就好,有人曾說過,服務是銷售的開始,顧客後面,還會有更多的顧客。如果你能讓移東公司的員工服務態度提升一大截,那麼我敢保證,會有更多的人願意選擇你們移東,而不是連通或者小靈通。」
如果你去連通辦理一張新卡,結果對方態度很惡劣,而隔壁就是移東,那麼你會不會選擇去移東辦理呢?
可能會有一些人覺得麻煩,但是肯定會有一些人選擇去移東。反正對於他們來說,都是一樣的用,花了錢憑什麼還要受氣?
花了錢不一定要大爺,不一定要讓人把你捧成上帝,但是絕對不願意對方一副愛答不理,店大欺客的樣子!
「服務態度提升?你是說現在移東公司員工服務態度不好?我看過,服務態度都挺好的啊。」陸少一臉的詫異。不應該啊,他在會上沒少強調,要為消費者提供優質的服務。
馮宇看陸少的樣子不像是裝的,這就說明他被人蒙蔽了。
「你確定你去的時候,不是前呼後擁的?你確定他們讓你看到的,就是平時的工作狀態?銀行有暗訪,你們移東公司有嗎?」
「你去過那些營業廳看過嗎?那些小營業廳,跟大營業廳一樣嗎?不要說那些是外包的,他們掛的是你們華夏移東公司的牌子,代表的就是你們的形象!」
「聽你這意思,下面的服務態度很差?」陸少有些不服氣了,差一點或許可能,但是很差就不應該了吧?
「你不相信?那你喬裝一番,下去看看啊?」
……