229、套路(2)(2/2)
黃曲陽頓了頓,左手右手不斷在空氣中比劃,「就比如你們都看過的成功案例,她排疑用的是定製旅遊是吧,是不是給人一種很高端的感覺?
所以從第一句話開始,我們就在無意中體現著我們『梁婧』的格調,我們不是普通人,從來不會跟著什麼旅行團出去,那樣丟份。
當然,排疑的理由遠不止旅遊這一種,比如鑑定字畫、古董,比如去自駕游,比如購買高檔魚竿,等等,總之萬變不離其宗,就是格調、做鋪墊。
這些都是為我們排疑之後,與客戶二次接觸做鋪墊。
你跟客戶道歉之後,有的人素質比較高,會和你說,沒事沒事什麼的,到時候你隨口一問『你喜不喜歡去旅遊啊』,客戶要是回復『從來沒出去走過』,那他就有可能是個low比,他如果回『經常或者偶爾』,那就可以談談都去過什麼地方旅遊。
他比如說『我去過西南』,那你們不就能聊得上了麼,高原上的風景、人文,再自己構思幾個在高原上經歷的小故事,比如在雪山腳下遇到什麼人,請你吃了什麼什麼,你不適應那個味,還吐了好一陣。
這些話一說,真實感是不是就上來了?然後還能無形中體現你們的格調,你去的那些地方我都去過,而且還有很深的心得體會,一個有修養有品質的姑娘,是不是就在客戶眼中出現了?
末了你再裝作不經意地隨口一問,『你是做什麼工作的啊,這麼悠閒』或者『旅遊現在很平常啊,你做什麼工作的,平時都沒時間嗎』,客戶一回答『我是廠里一線工人』或者『我開個小廠』。
如果我們反覆查驗過之後確實如此,那前者我們就可以直接斃掉,基本不用接觸了。
至於後者,我們就要在日後的接觸中繼續觀察,他開個小廠,廠子是多大,有多少員工,要是四五個員工,那就是家庭作坊,基本也不需要接觸了,如果規模還可以,這就是我們初步選定的優質客戶了。」
「當然,在最開始的時候,我們千萬不要太過熱情地和客戶聊太久,也不要一個勁的打探客戶信息,這些小信息,在我們聊旅遊聊生活的時候稍稍提及即可。」
黃曲陽鄭重地提醒道:「畢竟二次接觸之後,大家只能算是普通網友,我們作為『白富美』,跟他們敷衍幾句就是看的起他們了,平平淡淡就行。然後就以旅遊等話題,像前面我說的那樣聊上半個小時,基本就可以結束了。」
「那麼我們這二次接觸結束之後,下次要怎麼樣才能和客戶接觸呢?哎,這個時候就要用到我們的素材了,素材就是我們的照片還有視頻,回頭可以找你們的師傅要,這些素材都是真實拍攝的。」
黃曲陽嘿嘿一笑,「等我們再一次和客戶接觸的時候,我們把風景素材一發,問問客戶猜我在哪,接著說說『我剛到某某山,看到風景突然想起來了前幾天錯加你的糗事,我把這事說的我閨蜜笑的腰都彎了』。
像這樣幾句話一說,話題是不是就來了?這個時候我們就可以和客戶多聊一點,但客戶回復了之後,切記不要立刻就回他,畢竟你是在遊玩呢。」
「那麼這樣說上話之後,我們下面該和客戶具體聊些什麼呢?不能一直說風景啊,對吧!」