勇攀荊棘峰第99章 蛻變路上的殘忍（1/2）

前廳經理瞪我一眼，但考慮客人在場沒有發作，自己跑去解釋了，正好這時候又來了一批客人辦理入住！

其中一個韓國人居然去找那幾個客人，問他們有沒有預定什麼的，那幾個客人說沒有。

頓時，這幫韓國人就鬧了起來，說憑什麼他們能住，卻唯獨不給他們韓國人房間，是不是種族歧視，我第一次發現這韓語吵起架來還是很有氣勢的嘛！

整個大廳都圍繞著各種啃啃嗆嗆的聲音，前廳經理讓我翻譯，我特麼實在沒臉翻譯啊，只能露出迷之微笑，心說誰叫你們前台不放房間，活該！

這些外國人一鬧起來吧，整個大廳都沸騰了，很多客人都在議論紛紛，駐足圍觀。

一直到後面事情越鬧越大，他們當中有個頭髮半百的男人，看上去歲數最大，一開始其他韓國人在訂房的時候，他一直坐在休息區，直到這邊吵了起來，那個歲數大的韓國男人才走過來，說要找大使館，大意是酒店歧視韓國人！上升到國際層面，越發壓不住！

旁邊很多人用手機在拍小視頻，我這會急了眼，趕緊跑上去安慰什麼的，但這時候韓國人已經不鳥我了，前廳經理最後妥協了，給他們安排了房間，但這一鬧，就鬧到了中午！

本來我們該走的，我被單獨留了下來，前廳經理叫我去給韓國客人做GRO，也就是VIP接待，處理客戶入住期間的特殊要求！

我最終沒能和姚津她們一起回江城，而這件事情因為在酒店大廳鬧了一個上午，引起了很壞的影響，領導還在處理後續工作，我中飯都沒顧得上吃，這幫韓國人一到酒店，我就來來回回跑的不歇，其中一個小男孩還發燒了！

他媽媽想帶她找醫院，但中文不通，我來回協調，最後親自去藥房買了退燒貼，我留了個心眼，沒敢給他們瞎吃藥，怕到時候萬一出問題，我擔不了責！

不過慶幸的是，不管怎麼樣，我沒有按照前輩的指示把他們打發走，不然他們訂不到酒店，小男孩下午還在發燒，他們一群人拖著行李流浪街頭，語言還不通，那著實就悽慘了！

本著人道主義，我挺欣慰這件事得到了圓滿的解決，雖然我被留下來加班了！不過這都不是個事兒！

一直搞到晚上七點，前廳經理來找我，把我叫到他辦公室，一進房間，他就指著我語氣很不好的問我：「你哪裡的？」

「江城。」

「我明天會親自打電話給你們酒店領導，你也別想做了。」

我抬起頭看著他：「我不覺得我有問題！」

他一臉怒氣的說：「因為這四間房，導致下午一個公司的訂單損失了，那可是21間房！」

我沒轉過彎來，要是我沒記錯，早上的空房絕對不止這麼少啊！

前廳經理此時接了個電話，突然態度變得很恭敬，不停說：「好，好，好我知道了。」

掛了電話對我說：「我還有事，你今天先下班。」

我愣了一下，我以為今晚走不了，然後問他：「那我明天還要來嗎？」

「不用了，你可以回去了！」

我莫名其妙的出了酒店，剛出來就看見董漢站在門口，為我拉開了后座的門，依然那副面無表情的樣子：「黎總在家等你。」

我心臟猛然跳動了一下，上了車。

董漢先去酒店把我行李拿上，然後車子便直接開回了蓉城的家，熟悉的街道，熟悉的房子，家裡燈開著，董漢把我送進家就走了。

進門後，楊媽做了一桌菜，看見我趕忙迎了上來：「終於回來了，等的菜都涼了。」

我頓時有種回到家的親切感，放下行李抱著楊媽，突然卸下了一身疲憊！

楊媽嗔我：「這麼大的姑娘了，還老跟我撒嬌。」

我嬉皮笑臉的看了下時間，都快九點了，我問楊媽黎梓落呢？她說在書房，我說先上去和他打聲招呼再下來！

然後我把行李放下就上了樓，一推開書房的門，黎梓落頎長的身影立在那面大書櫃前，身上披著件薄薄的黑色針織衫，顯得高大沉穩，他此時正在找書，聽見動靜回頭淡瞥了我一眼，又轉過頭繼續找，我感覺他面色有點不大好看，也沒敢吱聲。

他找了幾本書堆在書桌上，拉開椅子緩緩坐下，微微抬頭看著我，幽暗深邃的眸子裡帶著一絲淡淡的凌厲，而後沉聲開了口：「知道自己錯在哪了嗎？」

他的問題猝不及防，錯？

我在腦中過了一遍，這幾天我沒犯什麼錯，要硬說就是今天這個韓國人的事，我不卑不亢的回道：「我沒覺得自己錯！」

黎梓落聽我這麼說，眼神微眯了下，骨節分明的手在桌上敲了兩下，聲音雖然不大，卻極有威懾力的讓我心頭一顫，我眼神立馬從他臉上移到了地上。

他的聲音不疾不徐的響起：「酒店裡每間客房都是有成本的，在利潤不高的情況下，保證每天客房滿員是最理想的經營狀態，也是實現收益的唯一途徑！

每間酒店的客源除了散客之外，還有來自訂房中心、會員、第三方中介網站，簽約企業的VIP，所以訂房中心在做客房分配時，會預留40%的客房，這部分的預留量針對各個渠道來的客人所分配的比例都是不一樣的。

就算客房未滿，預留量超過一定比例，也是無法提供客房的。

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