勇攀荊棘峰第98章 棘手的突發事件(2/2)
走回馬路邊的時候,沈貝貝一看見我就拉著我說:「白淒淒你剛才不在沒看見,那個古依娜又來挑釁咱們了!這人怎麼這麼囂張的啊,以為酒店是她家開的嗎?」
我拍了拍她,然後指了指天:「人在做天在看。」
我們四個一吃完回去,領班就匆匆找到我們說,上午我們也辛苦了,之前那個馬桶事件冤枉了我們,會把之前扣掉的分補回來,她們三個一聽開心壞了!
沈貝貝興奮的跑到我面前說:「白淒淒,真是人在做天在看啊!這老天爺真上路子!」
我很想補一句:請叫我老天爺。
不過這個領班估計也就瞎扯淡,隨便找了個理由幫我們把分加回去,實際情況應該是得到了黎志勛的授意。
我們下午的活就輕鬆多了,只不過聽說古依娜下午請假了,也不知道去了哪!
很快就到了周五,最後一天只有半天的學習工作,下午我們將返程回到各個城市。
然而這天蓉城卻下起了傾盆大雨,溫度驟降,從夜裡就開始了,降水量頗大,早上我們去往酒店的路上就聽說很多路都淹水了,我們還討論不知道今天下午能不能走得掉了!
我們這組最後一天學習的崗位是前台,前台工作之前在學習課程中就了解過,正真到那裡的時候,那些前輩根本就是沒有功夫告訴我們系統操作,和一些流程注意事項啥的。
因為上午要辦理退房,他們一刻也停不下來,暑期酒店客流量很大,他們忙成狗,我們也只能幫忙刷刷卡,遞遞東西等一些簡單的操作。
本來以為這個上午還是比較好度過的,沒想到臨走時會發生一件大事!
大約十點半的時候,酒店來了八個客人,其中六個大人,帶兩個小孩,都是韓國人,褲腿子卷得老高,像從戰場上回來一樣,行李箱濕漉漉的,因為是夏天兩個孩子還穿著短袖,凍得臉鐵青。
前台用英語和對方交流,但實際上還是存在口音問題,加上那幾個韓國人英語說得不是非常溜,沒講兩句就卡住了!
彼時,我的韓語雖然無法流暢的溝通,但比起初學那會好多了,我趕忙上去和他們做了一番簡單的交流,才得知他們要四間房,住一晚。
我把這個消息轉達給前台後,就趕緊去倒了兩杯熱水遞給兩個小孩的媽媽,這時候突然發現辦入住的兩個男的一臉為難的樣子,用韓語很激動的和前台「啃啃嗆嗆思密達」半天,動靜鬧的很大!
前台接待的那個前輩把我喊過去,對我說:「你跟他們翻譯一下,我們這裡沒房了,讓他們去附近的酒店吧。」
我看了眼幾個狼狽的韓國人問前台:「可以幫他們叫車嗎?」
因為通常情況下,在客房已滿的時候,可以視情況提供免費叫車服務。
這時候那個前輩來了句:「你沒看到今天這個天氣嗎?剛才好幾波客人都打不到車,別多這個事了。」
我剛轉身準備和這群韓國人解釋,其中一個小孩的媽媽跑過來拉著我說:「能不能想想辦法給我們安排幾間房?我們已經徒步走了四十幾分鐘了,兩個小孩很冷,拜託你了!」
我看了眼她身後兩個小孩,又看了眼外面依然狂風亂作的天氣,一咬牙轉身和前輩說:「他們還有小孩,後台不是還有很多空房嗎?為什麼不能給他們幾間?」
我在說這話的時候,旁邊另一個前輩臉色有點不大好的對我說:「沒有就是沒有!」
我有點不服氣:「可是我剛剛明明看到有啊!前輩,他們還有孩子,這會我們叫不到車,他們肯定也打不到車,他們這樣出去不知道走多久才能到其他酒店,你們有房不放,這個不太合適吧。」
兩個前台對看一眼,不知道在交流什麼信息,韓國人看我們一直在溝通,走過來問怎麼回事?
我當然不能告訴他,有房就是不給你們住,只能讓他們稍等。
我私心想他們有房不放,不會其中有什麼貓膩吧,那個男前輩臉色有點不大好看的說:「你在這上班還是我們在這上班啊?你轉告客人就行了,不要問這麼多。」
我突然有種被惡勢力威脅的感覺,他們到底搞什麼鬼,不會私下有什麼見不得人的勾當吧?
我當時就是這麼想的,在那兩秒鐘內,各種陰謀論在腦中展開了一場大戲!這兩個前輩儼然就成了秘密反派,而我則是那毫無反擊之力的小蝦米!
但不是這樣的,劇本不應該這麼走,我不應該視而不見,向惡勢力低頭,任由這股惡勢力滋生,侵害外國友人!
想到此,頓時滿心的正義感爆棚,雖然我對韓國棒子無感,但決定為這幫棒子爭取下!
「前輩,我不懂你們為什麼有房不放,又有什麼權利不給客人房間?」
我說的比較強硬,黃香奇瞪我一眼搖搖頭,大概叫我別多管閒事,我當沒看到,盯著那兩個前輩。
其中一個前輩拿起電話,十分鐘後,過來個沒見過的男人。
前輩把事情跟他說了後,他徑直走到我面前介紹了一下他是蓉城M酒店的前廳經理,並要求我去和客人解釋沒有房間了!
說實話,溝通了半天,居然是這麼個結果,心中當然有不滿和怒氣,看著那幫慘兮兮的韓國人,愣是一步都邁不出去!