第704章 分歧（1/2）

楊飛問蘇盈盈客人是什麼？

蘇盈盈急中生智，脫口說道：「顧客是上帝。」

楊飛不由得莞爾而笑：「上帝就不講究吃了？」

向巧低聲道：「老闆，這事不能怪盈盈姐，她今天剛上任，連酒店的人事都沒認全呢，還顧不上管這些事。」

楊飛嗯了一聲，語氣一緩，說道：「當一件事情，開始出問題的時候，這個問題，並不是當時才發生的，而是早就存在了的。這些看似突發的問題，往往是一些表象，真正的病症，卻在其它地方。」

蘇盈盈道：「老闆，你是說，剛才前台那件事，其實早就預示了什麼？」

楊飛點頭道：「不錯，那只是病症的表象。一件很普通的顧客糾紛，每天都在頻繁的發生，卻沒有人解決好。由此可見，溫泉酒店的管理是出了問題的。」

以前，他請的是職業經理人，但他很快就感覺到，這個所謂的職業經理人，並沒有想像中那麼敬業。

這一次，楊飛徹底下決心，把這個經理位置換了人，讓自己以前的秘書蘇盈盈上位。

桃花村在楊飛心目中，有著特殊的重要地位，他把這裡當成自己的根據地，當成自己的後花園。

這裡是他的龍興之地，更是他的精神家園，也有他眾多的產業。

美麗集團最重要的洗衣粉工廠群建在這裡，此外還有溫泉酒店、旅遊項目、礦泉水廠，這些產業看似不起眼，卻可以持續穩定的產生盈利，源源不斷的為美麗集團擴張提供營養。

九五年一年時間裡，桃花村這些產業項目，為楊飛提供了高達兩億多元的純利潤。

相比較起來，六六六購物廣場，看似紅火熱鬧，門臉也壯觀大氣，但要說到純利潤，還不及桃花村產業集群的一半。

正是有了這樣的底氣，楊飛才敢在短短兩年多時間裡，不斷的開疆擴土，收購了中華牙膏廠，創立了洗髮水和沐浴露品牌以及工廠，並穩健而有序的進行六六六購物廣場的擴建。

楊飛很重視桃花村的整體發展和建設，對這裡的每一個產業，他都視若珍寶。

有人敢對這些產業不利，他絕不輕饒。

溫泉酒店擴大到三期工程了，可想而知這個產業的潛力有多大。

桃花村的地理位置，是比較特殊的，它屬於西州市益林縣，離市區卻很近，而高速修通之後，它到省城的直線距離，大大縮短，驅車只需要幾十分鐘就可以到達。

這樣得天獨厚的地理位置，加上山清水秀的環境，以及省內第一家溫泉項目的帶動，使得省城和周邊城市的人們，都願意來這裡消費。

雙休日的開放，國民經濟的發展，加速了市民對旅遊出行和娛樂生活的需求，周末，帶著一家老小，遠離城市的喧囂，來到這世外桃源般的地方，過兩天嚮往中的田園生活，體驗不一樣的人生樂趣，漸漸成了城市白領精英階層的重要娛樂項目。

楊飛要把桃花村打造成一塊金字招牌，每個項目都成為行業的口碑。

樹立一個品牌，需要幾年的運營和宣傳，而毀掉它只需要一個餿主意就足矣。

「盈盈，」楊飛道，「我給你一個月的時間，整頓溫泉酒店的管理和運營，你跟了我那麼久，知道我對每個細節都是要求極嚴的。我注重的，並不僅僅是表面業績這些，還有絕佳的顧客體驗。人家大老遠慕名而來，花了那麼多錢，如果體驗不好，換作你也會覺得很冤枉吧？」

「是的。」蘇盈盈道，「我們本地人都說，溫泉酒店就是坑外地人的。」

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