第1596章 服務業要賺服務的錢(2/2)
崗位是不是合理,人員是不是合理,房到設備是不是有問題,打掃房間的程序怎麼優化,草坪多久打理一次量合適。
很多,都需要我們自己細心琢磨,慢慢整理,認真堅持。
我希望咱們的客人雖然少,但是滿意度能高,我希望我們的員工離開是因為年紀大了干不動了,而不是做錯事被開除。
我希望我們酒店的設備更換不是因為太髒太爛,而只是技術的疊代,我希望人們住到咱們的酒店真的像度假一樣,而不只是住了個酒店。
這些,都需要我們用心,用時間慢慢來琢磨,來養成,來形成。所以,我不著急,我希望你們也別著急。
只要把各方面做到位,做好,大家都能各司其職各盡其責,生意自然會越來越好的,客人不傻,他知道自己的身體和心靈喜歡哪裡。
你們唯一需要考慮的事情就是,你能做到嗎?你能讓自己去努力做到嗎?
服務業的利潤只能產生於服務,這才是長久的事情,我希望你,和你的員工們都能明白這個道理。」
「老闆真能吹。」富海在一邊喃喃自語。
「比賣保險搞成功學的還能講。」宋增義附合。
「我一度懷疑我們是不是就是被老闆給忽悠瘸了,這一切都是假的。」趙縵癟了癟嘴。
「需要鼓掌嗎?」趙瑩左瞅瞅右瞅瞅。
「你們幾個,」張彥明回頭看了看這些助理:「都去挑毛病,找不到毛病的晚上沒飯吃。」
「老闆我錯了……」
莊園也並不都是大平房,樓還是有的,還不少,最高的有四層,當然,以平房和兩層的居多,院落套著院落,天井跨著天井,亭台廊橋延綿不絕。
客房並不是一幢挨著一幢,中間都有公共空間分隔著,公共空間都隱映在景色里。
整個酒店更像是一座花園,綠草如茵繁花似錦,銀杏,香樟,櫸樹,欒樹,水杉……樹木鬱鬱蔥蔥。
一院一景,一街一相,九曲八彎的清流纏繞在街巷庭院樹木之間忽隱忽現,分成數股向西流入玄武湖中。
按古例,莊園裡建有箭樓,也叫瞭望塔,是古時候用來觀察遠處(敵情)的,在這裡卻被用來登高眺景,遠山近湖盡收眼底。
張彥明和孫紅葉自然住進了莊園的『主樓』,處於莊園正中心位置的四層石樓,也是除了箭樓以外最高的一棟建築。
以這棟樓為中心,庭院依次向四方展開並逐第降低,人在頂樓房間就可以臨窗俯視整個莊園還有不遠外的湖光水色。
而四方箭塔的位置布置的極其巧妙,都不會影響主人的視線。
這棟樓也是整個莊園裡最高級的房間,一二樓是高級行政房,三樓是總統套房,四樓不對外開放。
孫紅葉絕對不會允許自己有可能住的地方天天被別人睡著,哪怕她也許幾年都難得過來一次。
這算是小事兒,張彥明自然也不會去管她,具體的事情也就由著她安排,左右不過是多建一層樓,磚頭水泥能值多少錢?
他就忘了還得裝修還有各種電器設備。