第861章 零售新時代,王東來的大手筆(1/2)
蓮城。
作為一個不大不小的城市,常住人口四百多萬,放眼全國並不算什麼。
可是,連城卻因為一家企業而出名了。
在斗音平台上面,一家在蓮城本地的超市火爆了起來,並且隨著時間的流逝,越來越火爆。
這一家企業正是東來胖!
東來胖在斗音上面的火爆,並不是偶然,而是王東來的吩咐。
在他前世的時候,就聽說過東來胖的大名,所以王東來個人對於這家企業還是抱有極大的好感的。
可以說是東來胖滿足了一個打工人的夢想。
哪怕只是一個保安,一個保潔,只要認真工作,就能拿到不菲的工資。
這一世,王東來之所以在銀河科技提高員工待遇福利,很大因素就是因為這一點。
作為一個普通人的底色,在有了系統偉力之後,也依然想去做一些嘗試。
就在全網因為黃團外賣合能麗小區事件以及後續餓了嗎組建全職騎手而爭論的時候,王東來卻帶著銀河科技的高管以及聶雲來到了蓮城。
於東來早早就接到了消息,做好了接待準備。
本來是按照於東來的想法,就是做一個簡單的接待就行,但是以王東來的身份地位,早在確定了行程之後,就有專人來到了東來胖,開始布置了起來。
對此,於東來也只好是聽之任之。
當王東來出現在東來胖時代廣場店門口的時候,見到的正是最真實的畫面。
雖然顧客很多,但是卻是絲毫不亂,有條不紊。
騎電動車的,有專門的車棚遮風擋雨。
開車的也有人員協助停車。
還沒有進去,王東來就對著跟在自己身邊的眾人說道:「你們都自己去逛一逛,不用跟在我的身邊,都去好好看看東來胖的運營。」
王東來直接把跟著的眾多高管打發出去,只留下聶雲一人。
至於那些安保人員,早已是換了便裝,不遠不近地跟在附近。
吩咐完了之後,王東來便帶著聶雲朝著超市正門走去。
還沒有走進去,王東來就見到了一個穿著灰色衛衣的,四十多歲的中年男人在門口石墩上蹲坐著。
這人正是東來胖的創始人之一於東來。
看到於東來這幅樣子,王東來不由地笑了出來。
果然和自己前世在網上看到的那樣,平易近人,沒有半點架子。
王東來看到於東來,於東來自然也是注意到了王東來。
畢竟,王東來也算是國內的大名人,能被人認出來也不奇怪。
「陳總,久仰大名了!」
於東來臉上洋溢著熱情的笑容,幾個快步就走了上來,對著王東來打招呼說道。
「於總客氣了,冒昧前來,多有打擾,還望於總見諒!」
王東來伸出手和於東來握到一起,笑著說道。
兩人在超市門口寒暄了一陣之後,就進了超市裡面。
「不知道王總前來是有什麼事情嗎?我這個人性子直,有什麼就直接說就好。」
於東來直接開門見山地問了出來。
王東來也沒有多少意外,直接就指著一旁的聶雲出聲說道:「於總,銀河科技準備進軍社區生鮮以及商超,所以特地來你這裡取取經,學習一下!」
「畢竟,你也知道我們通過拼一刀,在全國範圍和各地農戶達成了合作協議,擁有豐富的農產品產地直供又是,還有星火快遞的物流體系,成本可以壓到行業最低,同時質量也有所保證。」
「這麼大的優勢,自然會想著開闢新的業務!」
王東來的坦率,倒是讓於東來有些意外,不禁出聲反問道:「王總這麼坦率,難道就不擔心?」
「對於總,我還是很信任的。」
「別的企業可能不會把自己的經營秘籍拿出來,但是我知道於總肯定會!」
王東來說的堅定,語氣之中充滿了對於東來的信任。
於東來開心地笑了出來,說道:「那我就多謝王總的信任了,咱們先去逛逛,邊走邊聊。」
早晨的胖東來人流漸增,但秩序井然。
王東來注意到幾個細節:生鮮區的員工在整理蔬菜時,會將稍微有點瑕疵但完全能食用的菜品單獨放在一個區域,標著「微瑕特價區」;冷凍櫃前,一位員工正在耐心教老人如何使用掃碼查看產品溯源信息;顧客休息區有免費的茶水和手機充電站,還有員工自製的當日天氣提醒卡片。
「王總,你看那位稱重員。」於東來指向蔬果區。
稱重台前,一位年輕員工正細心地將顧客挑選的草莓重新檢查,輕輕揀出兩顆壓傷的放入旁邊小籃子,又從身後拿出兩顆飽滿的補充進去。
顧客發現後驚訝道:「我沒注意有壓壞的,謝謝啊!」
員工靦覥一笑:「應該的,壓壞的我們內部會做成果醬,不浪費。」
於東來輕聲說:「這就是胖東來最核心的東西——尊重。尊重商品,尊重顧客,尊重員工。這不是貼在牆上的口號,是刻在骨子裡的習慣。」
王東來若有所思:「尊重作為理念可以,但是不能作為經營方法,不同的企業發展模式,有不同的方案,畢竟銀河科技生鮮是要連鎖,開在全國的。」
「我們有成本優勢,如果全國推廣,首先就可以用更低價格吸引更多顧客……」
「價格低當然好。」
於東來在一排貨架前停下,說道:「但如果只是為了低價,你們和別的連鎖超市有什麼區別?」
他拿起一袋胖東來自營品牌的餅乾:「這餅乾,我們找廠家改了三次配方,增加成本5%,但少了三種添加劑。價格沒變,利潤少了,可顧客吃得放心。你說值不值?」
王東來翻看餅乾包裝,配料表確實幹淨得不像普通零食。
走到熟食區,於東來指著明廚亮灶後的廚師:「我們這裡,普通廚師的工資比同行業高30%,但有嚴格考核——不是銷售考核,是衛生、創新和顧客滿意度考核。」
一位正在打包滷味的中年員工看見於東來,開心地打招呼:「於董,上次您建議的少鹽版滷牛肉,試賣效果特別好!很多老顧客都說更適合家裡老人孩子。」
「太好了,李師傅,這個月創新獎有你的份!」於東來像老朋友一樣回應。
王東來看在眼裡,這種自然流露的親切感,不是管理技巧,而是企業文化真正內化的表現。
很快,逛完了超市之後,於東來本想請王東來到外面去吃,但是卻被王東來拒絕了,而是提議去員工食堂吃飯。
既然是王東來主動提出來,於東來自然是沒有理由拒絕,就帶著王東來到了員工食堂。
當然了,自然是獨立包廂,裡面陳設簡單,窗外能看到員工用餐區。
「王總,嘗嘗我們的員工餐,和員工吃的一樣。」於東來遞過餐盤,四葷兩素一湯,搭配合理。
王東來並不喝酒,所以也就沒有拿酒出來。
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