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540.電商節(2/2)

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抖樂上上下下,不但要不斷優化對拼樂園的供應體系,還要對接新部門,進一步完成商業閉環的打造。

而在這個過程中,拼樂園中新品牌的作用同樣不容忽視。

在具體經營上,抖樂電商也給出了具體的運營策略。

具體來看,抖樂電商設置了頭部大V、營銷活動、達人矩陣、商家自播四種不同方式。

一般來說,通過頭部大V的帶貨,新商品能夠藉助明星效應迅速提高聲量、打開市場,再藉助於營銷活動、達人矩陣持續擴展其品牌影響力。

「可能這就是老師教給我們的,用戶畫像不同產生的互補效應吧~」

顧櫻咬了一口雞腿,含糊不清地說著。

抖樂用戶畫像和拼樂園的目標群體,其實有著很大不同。

抖樂的用戶大多更年輕、更龐大,也具有著更高的消費力和消費欲望。

在抖樂電商,內容場景與消費場景相互融合,開啟電商新功能的幾個月以來,抖樂電商購買用戶迅猛增長,通過喜歡的達人推薦,發現併購買優價好物,所見即所得。

即使不通過數據分析也能看出來,抖樂電商用戶,女性是購買的絕對主力人群,近半年增速已經翻了好幾個番。

從年齡分布來看,二十到三十歲左右的年輕用戶占絕對優勢,還在上學的大學生群體增速最高。

就拿孔藝璇的寢室來說,幾乎人均是抖樂的忠實用戶,開通電商直播功能之後,年輕又熱愛消費的女孩子們自然跟上了新潮的腳步。

而這也是抖樂電商用戶消費的特質,他們追美、追新、追求時尚。

數據統計顯示,女裝、零食堅果、時尚飾品成為本年度抖樂消費者最喜好購買的三大品類。

除此之外,美容護膚、彩妝、糧油調味、生鮮等同樣是一直以來的熱門品類,長盛不衰。

「行啊你,櫻櫻,現在越來越專業了呢。」

吃飽喝足,孔藝璇起身把餐余垃圾丟掉,順手捏了捏顧櫻的圓臉蛋,笑著調侃道。

直播這一行,對人綜合能力的提升是全方位的。

尤其是出鏡主播的展現能力,更是堪稱整個電商消費閉環核心中的核心。

抖樂電商主播的展現能力,主要表現在產品的外觀、主播氣場和肢體語言這三方面。

產品外觀方面,首先要初步讓顧客通過手機屏幕了解到產品的外觀,要把產品放在顯眼的位置進行展示,做直播帶貨要把產品放在第一位;

主播氣場方面,主播在直播帶貨時,氣場要足夠強大,有自信的人才能自帶吸引力,贏得觀眾的信任;

肢體語言方面,:肢體、表情一定要自然豐富,要讓觀眾隔著屏幕都能感受到主播的熱情,甚至可以根據產品的特點,設計專屬自己直播間的特定動作。

一段時間以來在顧允偶爾的指點下,孔藝璇和顧櫻都鍛鍊出了相當紮實的表達能力。

有時候她們躺在床上看其他人的直播時,還能挑一挑競爭對手的毛病。

「這個語速不太行。」

抖樂電商主播的語速要在人均停留時間內,儘量加快,但是一定是要有節奏的。

「這個沒感情,差點意思。」

情緒上,表情要豐富,語調要抑揚頓挫,說話有感情,不能讓觀眾感覺伱是在乾巴巴地讀課文。

「這個姐姐話術也太垃圾了吧?到底有沒有提前準備腳本哦?」

介紹產品話術要專業,善用專業術語突出產品的價值。

「掌控能力太弱了,完全沒有競爭力。」

顧允和妹妹還有小情人曾經聊過,一名優秀的抖樂電商主播,最重要的是要掌握整體的掌控能力。

其中包括以下三項:

腳本流程:提前跟運營溝通好,熟悉腳本的流程;

調動氛圍:帶動之間購買氛圍,使直播間氣氛輕鬆愉快,可以播放音樂調動氣氛;

反應能力:遇到突發狀況,比如直播間實驗翻車、評論區黑粉帶節奏等情況能及時應對並解決。

這個時候就體現出分工合作的重要性了,顧櫻比較擅長調動氛圍,反應能力也比較快,和運營溝通,熟悉腳本的工作就交給了孔藝璇。

兩個小時屏幕前不間斷的與網友互動,初期著實讓兩個姑娘感到吃不消,而新問題也不斷凸顯。

由於是面對女性的產品類直播,只要觸碰到關鍵敏感詞,公屏就會彈出違規字樣。

孔藝璇也是摸著石頭過河,一邊直播一邊探索,針對品牌方專業知識的傳授和講解,不斷調整直播腳本。

整整一個月,孔藝璇和顧櫻通過實踐,不斷調整完善直播內容,終於有了收穫。

她們的粉絲中,女性占比達到了92%,特別是18-25歲年齡層超過六成,作為電商消費主力群體,她們在美妝、服飾、零食等方面都有著很高的消費力。

兩人的直播雖然算不上特別火,但每次出色的留存率和成交率,都能讓品牌方感覺到無比滿意,這波不虧。

相比其他一些有背景的主播,在直播初期,平台的運營團隊會根據歷史數據分析主播適合的品類、人群,並建聯優質的品牌,在貨品組合等方面提供專業的意見。

隨著主播自身風格調性的不斷確立和深化,主播也會逐漸明確自己的貨品策略。

專業運營團隊會提供流量扶持等方面的支持,還會根據主播的特點推薦更適合的品牌產品,幫助主播與優質商家逐步形成穩定的合作關係,實現人帶貨的提升。

而孔藝璇和顧櫻作為素人主播,沒有專業的運營團隊,也沒有借著顧允的名聲去搞流量扶持,她們只是憑著自己的愛好,一點一點把事情做好。

而這,也是無數個抖樂小主播的現狀,也有許多像她們一樣的素人主播,在摸索中快速成長。

「必須專業啊寶貝,熬過明天就起飛了,加油!」

顧櫻小嘴一嘟,雙手握拳給自己和好姐妹打了打氣。

又卡了一天,終於寫出來了,花半小時改一下~

(本章完)

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