第二百九十五章 人情『事故』（1/2）

第295章 人情『事故』（新年快樂）

人貴在自知。

顯然，自知的人不多。

很多人錯將平台當實力。

劉菲在雙十一前夕離職，想要表達自己的不滿，想要讓公司這邊看清楚自己的重要性。

但實際上，他離開之後，劉斌將韓英升為了『運營』管理人員。

劉菲是在第一時間知道了這個消息，然後不屑地撇撇嘴，立刻馬上就將韓英拉入了黑名單。

後續她還有好奇，想要繼續詢問同事，公司里的一些『動態』。

卻發現『人走茶涼』，開始的時候還能有少許回應，但慢慢地大家回應得越來越少，甚至是直接不搭理她了。

甚至有3個『朋友』直接把她給拉黑了。

公司這邊，劉菲的離職，根本沒有什麼影響。

韓英在ar助手的幫助下，將劉菲的日常的那些工作進行了分類，以四相限原則，進行工作重要性，時效性進行排序。

再將其中一些『助理』的工作分攤下去。

只一天時間，大致的工作就已經梳理得七七八八。

第二天，她讓小組成員將自己的工作做了個梳理，並根據工作ar助手建議，結合這些人的工作習慣，將他們的工作分類。

細心，耐心的同事，負責供應鏈工作，後續有相關問題，她來優先處理，處理不好的，再問她。

有想法，思維發散，並且有一定數據分析能力的同事，讓她負責活動方面的工作。

什麼產品，什麼價，什麼時間段，提報了什麼活動，最後流量大概多少，產出多少，提高了多少增量，以及花費了多少活動費用，等等細節記錄，然後做最後的活動分析總結。

能力相對較弱，但有耐心的同事，重點跟進售後問題，做好售後問題的記錄總結，看看問題主要是出現在哪些環節，哪些產品，以及需要如何處理，針對問題，解決問題，並且對問題以及解決方案做個歸納總結，做到減少問題發生，提高售後問題處理效率。

只一周不到時間，實際上小組總的工作量增加了不少，但所有小組成員都明顯地感覺到了『輕鬆』。

因為工作流暢了很多，自己知道自己該幹什麼了，而且之前東一榔頭，西一棒槌大家同時干所有的活，結果就是幹活銷量非常低。

而且每個人根據自己的特點處理自己『擅長』的事兒，效率也比之之前提高了很多。

至於業績，同樣也沒有任何的影響。

當下愛英集團電商的那些產品，其實最重要的根本不是營銷手段，而是產品，還有貨。

運營的手段，其實只是『錦上添花』而已。

劉斌對於這一點是深有體會的，畢竟他之前上班過，創業過，經歷的更多，他也想拉一把劉菲，實際上，本質劉菲不壞，平時工作也確實』很忙『，很負責。

但如果她只是助理的話，沒問題，但她是運營。

一直不斷地在做重複而機械的工作，分不清楚工作的主次，也不努力的提升自己。

『不進則退』嘛。

11月韓英帶領小團隊，業績爆發，運營崗管理ar考核為A，這個月開始，韓欣妍已經在了解各個類目的平台銷售情況，她的數據能力也不太行，但公司有ai助手，所以她把自己需要的東西，結合工作的ai小助手，自動爬取全網銷售數據情況，甚至找到了年初的其他類目年貨產品銷售數據。

之後她的工作，就是和產品部門，根據『人群需求』，送家人，送朋友，送領導等，細分人群，而後快速推進，組合了13款，不同價位，顏值，品類的年貨禮盒。

之前劉菲敲定的8款去年老款禮盒，她保留了3款銷售數據比較好，顏值較高，比較喜慶的。

在月底時，所有禮盒開始緊趕慢趕，相關產品已經進入排產階段。

12月，月初，首批禮盒開始送貨入倉，趕上了一波雙十二的熱度，帶來了一定的基礎銷量，韓英依舊在整理產品的銷售數據情況，然後做細微的調整，以及『數據記錄』，當下自己的分析。

12月，他們小組業績環比11月上漲了27%，她的考核為A-。

2021年1月，電商平台的年貨節，消費者為過年準備，採購，禮盒的相關搜索越來越高，整個大類的銷量也開始節節攀升，而韓英提前準備的那些禮盒銷量也是開始真正的一飛沖天。

其中6款禮盒因為銷量好，被京東平台，天貓店，以及線下渠道同時要貨。

這個月，韓英的小組業績環比上漲192%，那13款新開發的禮盒銷售額占比總業績61%，這個月韓欣妍考核成績為A

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