第一百六十四章 「霧靈會議」-2（1/2）
剛才每個人發言，都是談問題，
這樣一圈下來，
在座這些高管的心情，
也都隨著每個人的陸續發言，而逐漸變得沉重起來……
平時他們都覺得，公司一切都發展的挺好的。
現在這麼一反思，一總結，
大家才突然發現，
原來公司里，竟然存在著這麼多的問題！
而且不光是自己部門裡，所感覺到的一些小問題，
而是幾乎涉及到公司的反方面面……，有一些，甚至是觸目驚心的大問題。
所以到最後，
大會議室中的氣氛，已經變得低沉肅穆，甚至有些冰點般的凝固……
這個時候，隋波卻又含笑鼓掌，
對大家反思和總結的問題，以及積極面對的態度，給予了表揚和鼓勵，
大家本來變的低沉的心情，被他這麼一說，又稍微緩和恢復了過來，臉上也漸漸露出了笑容。
是啊，我們既然現在發現了問題，
有老大在，大家一起想辦法解決問題就好了，有什麼大不了的！
所以，不得不說，
隋波現在對於調動情緒，操控人心的手段上，
還真是有了很大的進步。
就這麼一抑一揚的過程中，
已經把這些傢伙的心理，揉搓拿捏了一番。
接下來，他也好讓這些高管們，
更容易接受他的一系列決策和布置……
……
接下來兩天的時間裡，
由隋波主導，大家開始集體討論，一個問題一個問題的過，
為什麼會出現這樣的問題？
原因是什麼？本質是什麼？
錯在了哪裡？怎麼解決？怎麼改變？
接下來怎麼辦？……
比如，對引發了這次閉門會議的「貪腐」問題，
隋波就說：
貪腐，表面上看是員工的經濟問題，
表現出的公司問題，似乎是財務管理問題，采銷流程、管理問題。
但本質上，
還是「誠信」問題，是價值觀和文化沒有落地的問題。
是一個公司的「道德」和「底線」問題！
所以，想要解決這個問題，
就要從上述所有層面，來綜合解決。
財務風控和資金管理流程，必須要進一步完善，要加強審計力度！
采銷流程要更加嚴密，
要有監控，有審核，所有的採購訂單，價格，都必須要有廠商的確認公函；
要在後台系統，通過技術手段，進一步完善這些流程，
從合同錄入、到系統結算，審批流程，都可以通過後台來進行管理。
另外，要成立專門的內控監督部門，進行內部反腐，
對一些高風險部門定期做培訓，防微杜漸。
但是，
完善流程、建立監督機制，這些都是皮肉，治標不治本……
「貪腐」問題真正的本質，
還是在於價值觀和企業文化的管理不到位！
甚至可以說，
還有很多公司里出現的其他問題……
像人事部門剛才提到的，
新加入公司的員工，以及通過收購進入公司新員工，
對於公司的KPI考核制度，對公司經常調崗和變化的不適應等等問題，
宋健提到的，
現在的業務匯報流程，部門協作流程，都出現了冗長、遲緩、拖延的問題。
周楓提到的，
現在百度有些員工，
對在搜索中屏蔽一些關鍵詞（如涉及情色、政治等敏感詞）的不理解，認為這會影響到搜索結果的公正性和用戶的知情權……
同時，為了提高業績，百度在對GG客戶的創意審核方面，也有些流於形式。
左清泉提到的，
易付寶在用戶體驗方面，還有很多問題。
之前易付寶因為過於注重交易的安全性和信用度，
在用戶註冊、使用過程中，程序非常繁瑣，同時沒有明確的引導功能，在客服方面，也沒有完善的話術和培訓。
導致很多用戶都有意見……
等等這些問題，
隋波認為，
歸根結底，都在於員工對價值觀的理解和貫徹沒有到位！
易趣這兩年發展的太快了，
從1000人到2000人，到3000人，現在已經5000多人了！
企業發展到一定規模，
一定會出現各種各樣的問題，這是在所難免的，
但是，越是在這種時候，
越需要把公司的價值觀和文化，擺放到最重要的位置！
隋波說：
易趣公司最核心的資產，就是我們的價值觀體系和文化。
我們要用文化去管理，用價值觀去影響人才，用制度去指揮人才。
價值觀是一個潛移默化的過程，
光是靠培訓，靠講是沒用的，
要靠每一個管理者的身體力行，來慢慢引導員工，
也要靠制度、規章、考核等硬性要求，來約束員工！
因為就算是隋波，
也無法保證每一個員工都從內心裡認同價值觀……
隋波說，
現在公司的KPI考核，雖然有價值觀考核的係數，但是並沒有一個明確的劃分標準，
還是有些刻板和僵化，流於形式。
他明確的提出，要把人才分為三類：
業績突出，但不符合價值觀的人，是「野狗」型人才，
這種人能做出很好的業績，但不遵守原則，忠誠度低，對團隊破壞大，必須堅決淘汰。
另一種人符合公司價值觀，但業績不好，是「小白兔」。
這種員工人畜無害，可惜能力太弱，會拖累公司前進的步伐，對其他員工也不公平，如果不能通過轉崗方式找到合適的位置，也只能淘汰。
易趣需要的，是業績好，也符合價值觀的員工，「獵犬」型人才！
所以，人事部門要招「獵犬」、驅「白兔」、殺「野狗」。
只有這樣，才能保證易趣公司上下一心，
懷著同樣的理想，向著同一個目標，勇往直前！
此外，
隋波還對公司價值觀，「易趣七德」，進一步進行了闡述。
並根據現在公司發展的情況和變化，對價值觀進行了一定的調整。
用戶第一，激情、擁抱變化、創新，這四條沒有變化。
修改和調整了簡單、可信、團結三條。
在隋波看來，
隨著易趣發展到今天，一家超過5000人的大型公司，
「簡單」這樣的價值觀，已經很難被清晰的感知……
隋波將「簡單」和「團結」這兩條價值觀，整合在一起，
調整為「團隊合作」！
所謂團隊合作，就是要強調團隊和合作這兩個詞，
團隊內要簡單，團隊外合作時要團結，彼此共享同擔。
這是易趣公司，新的江湖遊戲規則……
他還把「可信」，改為了「誠信」！
理由也非常充分，
以前的「可信」，是易趣團隊內部團隊之間相處的方式，
但現在易趣成長到今天，
作為一家具備了很大社會影響力的公司，就必須要有社會責任感。
從B2C業務「貪腐」的案例中，就可以看到「誠信」缺失的惡果。
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