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為了確保臨床工作正常進行，後續和家屬溝通交涉都是周主任和內科分管副主任呂老師在負責。兩個人請來糾紛辦的人，招待藥學院教授在主任辦公室坐著談。

「我看你們最開始，針對病人頭暈的症狀，用的是異丙嗪。」藥學院教授一邊翻醫囑，一邊說。之前封存病歷以後，家屬已經把急診科的這部分病歷資料複印走了，現在他拿的也是這一份複印資料。其中包括有所有病程記錄、醫囑、溝通、護理記錄。

周主任很謹慎地回答：「臨床上，我們用異丙嗪治療有頭暈症狀的病人，還是很常用的。」

藥學院教授語氣也並不咄咄逼人，甚至是很溫和：「異丙嗪，是一種抗組胺類的藥物，說明書上寫的，適應症和頭暈相關的，是暈動症，暈動症的症狀，是眩暈，就是頭暈伴有平衡功能障礙。我看你們病歷，明確描述的頭暈無伴視物旋轉，這個就不符合暈動症吧。所以，這裡用異丙嗪，合適不合適？」

周主任光聽他這一番話，就已經覺得這個家屬看問題角度很刁鑽，事情越發棘手起來。但這時候他還只能帶著笑說：「雖然不是眩暈，但是在病人頭暈症狀很嚴重，伴有明顯嘔吐這類自主神經症狀的情況下，用異丙嗪沒有問題。異丙嗪的說明書上，也有止吐的作用。」

藥學院教授也輕輕笑了一聲，不作繼續討論，仿佛剛才只是普通學術交流。辦公室里沉默了片刻，他的聲音又平平淡淡地響起：「異丙嗪的副作用最主要一條就是嗜睡，病歷上寫了病情進展可能出現意識障礙，那麼這裡用異丙嗪，會不會干擾臨床判斷？」

呂老師接過話來回答：「後循環障礙引起的意識障礙，通常還伴有其他神經系統受損的症狀。一個疾病的診斷是綜合性的，不可能只依賴一個症狀。我也有信心我們醫生，在臨床上判斷是藥物副作用導致的嗜睡，還是腦梗塞造成的意識障礙，這兩個問題上面，有足夠的經驗。」

房間裡又一次陷入沉默。糾紛辦的老師保持著微笑和禮貌：「您看……這樣好不好？如果還有什麼問題，您發現了，可以先記下來，我們找個時間一起討論。」

藥學院教授露出理解的笑容：「我明白，是我耽誤了兩位主任的工作。那我們今天就到這裡吧，等我再找一找問題，再來和兩位交流。」

糾紛辦的人起身把人送到醫院門口。回頭來和急診科的人商量時，周主任正把趙彬、郭鑫毅和兩個二線叫過來說今天的事。才剛跟藥學院教授打過交道的三人，見面就是嘆氣搖頭。搞得幾個還不知道情況的人，都對視兩眼，焦慮起來。

周主任喝了口水，看向糾紛辦的老師：「你也看到了，這個家屬，非常難纏。」

糾紛辦老師也長長嘆了口氣，點點頭：「是啊，是啊……表明上很客氣，一副好說話的樣子，其實是油鹽不進的。」