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呂老師論調一向悲觀，直接就說：「他要是好說話，我看他也不會來接這個事。這種同行之間找茬，還是這種吹毛求疵的，是不好好做人的。我覺得他在H大根本沒混下去。哎，說這些沒用。這家人是要跟我們醫院較真的，今天沒說就這麼完了，肯定是還要回去憋個大的再來。」

周主任把摘下眼鏡來，揉了揉眼睛。

那邊呂老師又給剩下四個人補充今天和家屬交流的內容。對於家屬提出的質疑，所有人都是又氣憤又無奈。

趙彬現在穩重一些了，沒起來炸毛大吼，忍著氣，冷靜地給周主任說自己處理的思路：「我開始給他用的是倍他司汀，藥品說明書寫的可以用於頭暈和動脈硬化，適應症裡面也有腦血管疾病，而且藥物的副作用裡面沒有嗜睡這些，是病人植物神經症狀太嚴重，沒辦法吃口服藥，才選擇的異丙嗪。」

周主任點點頭：「這一條我們記住，下次他肯定還會說這個問題。那麼我們診療過程是很完善的，考慮到了各方面問題的。不是他說的完全沒有考慮。」

郭鑫毅忍不住小聲抱怨：「說到意識障礙判斷，他們那個家屬，干擾我們好多次。早上查房，說叫醒來配合查房，非要讓我們給病人安靜的休息環境，還反覆嫌觀察室那邊太吵了。後來十一點過我們說還是再看一看，畢竟早上沒查到，還是不讓叫醒。」

趙彬也有些氣憤地說道：「晚上還不顧護士反對和觀察室規定，擅自把燈關了！我去查房兩次，心電監護也不裝。還抱怨說我們影響他們休息。」

郭鑫毅跟著說：「要說我們判斷意識的問題，我還要怪家屬干擾查房，耽誤的病情呢！」

呂老師向他們擺了擺手：「這些話，只能我們自己說說，說給家屬，只會增加糾紛風險，還給人拿到話柄。」

糾紛辦的老師點點頭：「是啊，這種家屬有失誤的事情，不能拿出來說。在醫院裡，家屬的行為就算有錯誤，你也不能推掉責任。我們遇到過很多類似的事情，你如果說家屬怎麼怎麼影響了我們治療檢查，他完全可以反過來說，你才是醫生，怎麼做你才是專業的，被一個沒有醫學知識的人干擾，就是你不夠負責任。」她向呂老師那兒看了一眼，說：「呂老師都知道的，之前外科的事情，家屬一直沒簽同意書，錯過了最佳搶救時間，後來手術失敗。家屬就說，我們不簽字是我們也不懂啊，你們醫生才應該知道怎樣做是對病人最好的。」

郭鑫毅有些震驚：「這也太……」

趙彬也還沒聽過這樣的，語氣帶著怒意：「無恥！」

「好了，好了……」周主任長長吐了口氣。「現在說這些，用處都不大，你們該幹什麼幹什麼，這次這個病人的處理，在我和呂老師看來，你們是沒什麼問題的，明白嗎？科室和醫院會幫你們協調，你們不要因為這件事，有什麼心理負擔，臨床工作還是要照常做，但是要比之前更小心，聽到沒？現在你們兩個是重點了，多少眼睛都盯著的。」

糾紛辦的老師也點頭：「是的，反正你們要自己注意，這些醫鬧的，你們可能年輕還沒見識過，外面還有人專門幫他們聯絡，如果你出幾個事情，幾個病人可能合在一起專門搞你一個人。」

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