第520章 六西格瑪管理吹風（2/2）

「我說過，我們生產的產品不出不合格品是不可能的，只是高低的問題；但是，即使再低的不合格率，也會有不合格品，顧客買了，就是百分之百。」

「怎麼辦？我們要一直努力降不合格品率，力爭達到沒有。」

「但這是大規模工業化生產，這個目標不可能達到，只能極力降低。」

「通過企管部和各分子公司的努力，我們各公司的不合格品率控制在4%以下，按理說是很好的了；但是，我認為這不夠，遠遠不夠！我們要將其控制到百萬分之五以下！」

「因此，我決定引用西格瑪概念，把這個管理模式命名為六西格瑪管理。」

「關於西格瑪，我想高總、章總比我更清楚。我們的產品合格率曲線屬於正態分布，有數學期望和均方差，這個數學期望就是我們指標要求，而西格瑪就是偏差……數學方面的東西，我就不多講了，不能在兩位博士面前賣瓜。」

「我想引進這個進行管理，首先要講幾個數據。如果只要求兩個西格瑪，我們的產品不合格率是百萬分之三十萬；三西格瑪，百萬分之六萬六；四西格瑪，百萬分之六千；五西格瑪，百萬分之二百三十三；六西格瑪，百萬分之三點四。」

「這就是說，我們現在的水平，剛剛進入四西格瑪階段；要達到六西格瑪，還有很長一段路要走。」

宇文星搓搓臉，「六西格瑪，不合格率達到百萬分之三點四，該多難。」

轉而又說，「如果真的達到這個水平，我們的成本還真的要下降不少。」

劉勝男笑道，「我們處理那些質量問題的機會也會大幅度減少。」

李藝童苦著臉，「這樣的話，我們的原材料成本就會上升不少，更有可能需要重新找供應商。」

龍建華擺擺手，「也不完全是這樣的。」

停了一下，繼續說道，「其實，使用六西格瑪管理是一個戰術問題，核心在於消除關鍵的波動；這個問題，不只是存在生產過程中，還存在於採購、供應、科研等方面。」

掃視眾人一眼，「下一階段，我會把推行六西格瑪管理作為公司的一個戰略。」

「既然是戰略，那就在人力物力財力上予以充分保證。」

「我初步謀劃了一下，也和企管部兩位部長溝通過。說實話，他們這次去歐洲，也是帶著這個任務去的。比較歐洲三公司和香島這些公司的管理特點，人的素質和特點。」

「通過他們的調研，覺得這個六西格瑪可以先在歐洲實施。」

「具體推廣過程和推廣方法他們正在抓緊研究，但我已經決定，今後再有中高層晉升，需要在六西格瑪管理方面達到相應的水平或者說級別。」

「我把他們三公司明年年底前的缺陷率目標降低68%，力爭1986年達到六西格瑪的水平；他們開始實施後，明年在香島接著推行，也要在同年達到六西格瑪水平。」