第233章 質量管理體系啟動(2/2)
「好吧,質量管理體系啟動的動員就到這。大家有什麼想法,可以在這裡提出來。出了這個門,那就只有執行。」
這次,倒是陳阿實首先站起來,「龍總,我一定會全力支持質量管理體系的推行,如果電子公司推行不開,您唯我試問。」
龍建華擺擺手擺擺手示意他坐下。
劉勝男站起來問,「龍總,從您說七大管理原則的第一條『以顧客為關注焦點』,這是把我們銷售放在第一位了?」
龍建華一愣,擺擺手讓她坐下後笑道,「『以顧客為關注焦點』,並不只是銷售的事;當然,銷售是直接與顧客接觸的,你們承擔著直接的責任。我們要做的,是一個系統:產品質量是,你們的快速響應顧客的要求是,產品的款式、參數也是……」
接著揮揮手,「我們這是一套體系,意味著與顧客有關的每一項工作都不是哪一個部門、哪一個人能完成的,而需要多個部門的協同配合。但是,又需要有責任部門……」
「這套質量管理體系只是一個原則性的問題,並沒具體細化到每一個細節,需要各個部門去完善。」
鍾意新站起說,「龍總,您能不能先講一兩句簡單的,讓我們消化消化?」
龍建華點點頭,「總的說來就是:我們的一切工作都要圍繞顧客進行,每做一件事都要有記錄,每做一件事都要有依據。」
看他們似乎有種如釋重負的感覺,他拍拍手,「這個,今天不多說了,等把有關文件寫出來後,還要組織大家學習。放心,這個過程不會比6S短,我也不會這麼倉促,我們會先做好充分準備的。」
接著拉開抽屜,「我說過,只要大家把6S管理實施到位,就會有獎勵,今天我就兌現。」
大家這才露出稍微輕鬆的神色,但也並不是很輕鬆。
一個管理模式就把他們折騰的夠嗆,現在又來一個貌似更加複雜體系,叫他們如何輕鬆?
只聽龍建華說,「四個專員每人獎勵三萬,每個中層兩萬。首先,請四個專員先上台領獎勵。」
四個專員呆了。
雖說龍建華說6S管理推廣成功後,會有重獎,沒想到有三萬,還比那些經理多。
好吧,老闆想要我們輕鬆,那就先輕鬆。
看到四人依次上台,他們捧場地鼓起掌來,讓四人很感動。
待他們四人下去後,龍建華笑道,「現在輪到你們上台了。剛才有那麼多人鼓掌,現在只能是自己給自己鼓掌,不然掌聲不夠熱烈。」
四十多人哈哈大笑,邊鼓掌邊走向龍建華,從他手裡接過大紅包。
紅包到手,鍾意新四人更加激動,這一筆獎金,是他們年收入的一半,厚實得有些嚇人。
人手一個紅包,每個人臉上都露出了笑容。
老闆敞亮……
但想到接下來的任務,每個人內心打鼓。
質量管理體系,什麼鬼……
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